2022年度中國汽車用戶研究工作組第一次專家會順利召開

　　【太平洋汽車網 行情頻道】5月20日，中汽信科召開“2022年度中國汽車用戶研究工作組第一次專家會”。來自紅旗、東風、上汽等40余家車企，近180位車企代表、高校老師、跨界專家參加了會議。中汽信科黨委委員、副總經理顧洪建出席本次會議，會議由中汽信科汽車消費者研究與傳播部部長楊靖主持，采用線上、線下相結合方式舉行。

圖 | 中汽信科黨委委員、副總經理 顧洪建

會上，顧洪建代表主辦方致辭，指出本次專家會圍繞社會變遷，高科技公司繼新勢力企業之后加入造車陣營，新能源和智能化快速發展等趨勢下用戶正在發生的變化，進行研討和分享，目的是希望通過分享交流和思想碰撞，進一步實現資源共享、信息共享和成果共享，更加了解消費者。

圖 | 中汽信科汽車消費者研究與傳播部部長 楊靖

車界視角環節中，浙江大學心理科學研究中心劉鵬博導、參會企業代表，分別圍繞“混流場景下人車社會交互特征”、“汽車二次定義”、“用車場景”、“用戶圈層”進行了主題分享，提出多條有針對性和實操性的建議。

圖 | 車界視角發言集錦

大咖觀點環節中，北京大學社會學系教授、副主任劉能，從不同世代劃分談起，指出成長在優渥的物質條件和互聯網時代年輕消費者們，明顯呈現出身份消費、風格消費和認同消費的特征。來自《ELLE Decoration家居廊》的華北內容總監關迪從家居跨界談起，分享了對元宇宙、個性化、女性特點和文化認同的前沿看法。游戲戰斗策劃專家張浩然從游戲跨界談起，提出制作女性向游戲要跳出對“女性向”的刻板定義，要從女性喜歡的東西中尋找靈感和素材。“跨界+”，為汽車用戶研究帶來更多思考和感受。

圖 | 大咖觀點發言集錦

    隨后，工作組就2022年度的兩個研究課題“以用戶為中心的FLC車型管理平臺”和“人因工效學在智能座艙研究中的應用”進行節點成果匯報，打通車型企劃、研發和銷售等環節，讓信息流通起來；并且在智能座艙領域，加強人因工效學研究，真正做到“以用戶為中心”。兩個課題分別從工具創新和理論創新角度，助力中國汽車用戶研究的不斷進步，為工作組后續發展打開了思路、明晰了方向。

圖 | 分享交流環節

中國汽車用戶研究工作組自2021年4月成立以來，堅持以用戶研究為抓手，搭建行業平臺，拓展“智庫”新途徑；以平臺共建為依托，打造“用研”新高地。此次會議的順利召開，將為車企在戰略規劃、產品企劃、品牌營銷、用戶運營和質量管理等方面的創新發展提供有益嘗試和新的突破！