從越野到“悅”野，福特陳安寧破譯用戶滿意度密碼

　　【太平洋汽車 行情頻道】隨著中國汽車市場進入“存量時代”，如何盡可能多的攫取用戶，成了必修課。在此背景下，福特陳安寧不斷創新全新一代福特F-150猛禽銷售模式與用車體驗，從越野到“悅”野，成功破譯了越野愛好者滿意度密碼。

創新產品服務，持續深化與用戶間的紐帶

在全新一代福特F-150猛禽發布后，福特陳安寧先生直接表示：“作為全球皮卡市場的領導品牌，我們深知高端皮卡客戶與乘用車客戶的需求不盡相同。圍繞客戶需求，福特中國為這款標志性車型特別設計了全新的客戶體驗之旅。”所以全新一代福特F-150猛禽將以直銷的方式在中國市場銷售，服務商從江鈴福特科技授權經銷商中優選，所有服務商及服務人員都將通過嚴格的培訓考核與崗位認證，才能獲得全新一代福特F-150猛禽的服務資格，以保證向客戶提供優質的服務，這一舉措不僅以透明價格為客戶的切實利益提供保障，更進一步優化了用戶的服務體驗，深化了品牌與用戶之間的紐帶。

文化引領，打造沉浸式越野生態圈

對于越野愛好者來說選擇一臺越野車就是選擇一種生活方式，所以想要圈粉越野愛好者就，一定要將格局和用戶作為核心，打造沉浸式越野生態圈。為此福特陳安寧打造了征途學院，并推出集專業性、沉浸式、豐富性與交友性于一體的駕駛培訓類項目，同時首次引入了探險摩托、全地形車、摩托艇、雪地摩托、路亞艇釣等皮卡跨圈層挑戰課。不僅滿足了用戶對越野的期待，更是為用戶帶去了立體化、綜合性不止于產品的越野服務體系。

總的來看，依托用戶積淀和不斷破圈，福特陳安寧成功帶領著福特中國實現了與用戶真正的互動，在廣泛真實車主群體基礎上建立了自己的“生態圈”，不僅為品牌向上發展奠定了良好的基礎，更是為越野市場的發展注入了全新的動能。

（太平洋汽車 保定pa01）