倡導(dǎo)用戶主義 春日造趣節(jié)問(wèn)界M7車主活動(dòng)首站順利舉辦

　　【太平洋汽車 行情頻道】

　　2月5日，“春日造趣節(jié)”問(wèn)界M7車主活動(dòng)首站在重慶舉辦，在春暖花開、萬(wàn)物復(fù)蘇之際，AITO品牌攜車主們共赴一場(chǎng)春日派對(duì)。用戶不僅是體驗(yàn)者，更是共創(chuàng)者，AITO希望通過(guò)暖心的服務(wù)，給用戶帶來(lái)家人朋友般的關(guān)愛(ài)。

　　活動(dòng)當(dāng)日正值元宵佳節(jié)，為了給用戶帶來(lái)難忘的愉悅體驗(yàn)，營(yíng)造一種“回家”的歸屬感，AITO對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了精心的布置，有獎(jiǎng)互動(dòng)、元宵DIY、圍爐煮茶賀元宵等環(huán)節(jié)讓活動(dòng)氛圍感拉滿，到場(chǎng)的用戶和嘉賓還可以盡情試駕，體驗(yàn)豪華智慧大型電動(dòng)SUV的品質(zhì)感。此外，AITO品牌特別組織了春日造趣沙龍活動(dòng)，賽力斯汽車高管和車主朋友面對(duì)面溝通，圍繞用戶關(guān)注的問(wèn)題展開討論，傾聽用戶真實(shí)的用車需求及意見(jiàn)，共同探討如何最大化產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值。

　　隨著消費(fèi)升級(jí)，打造獨(dú)特的、優(yōu)異的體驗(yàn)感成為贏得用戶的關(guān)鍵之一，也正因如此，“以用戶為中心”成為賽力斯汽車發(fā)展戰(zhàn)略中的核心要素。AITO品牌始終把用戶體驗(yàn)、滿意度放在第一位，通過(guò)對(duì)用戶需求的深度把控，以產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值雙驅(qū)動(dòng)，幫助用戶開好車、用好車，致力于向用戶提供智慧、豪華的擁車體驗(yàn)，也得到了市場(chǎng)和用戶的高度認(rèn)可，成為成長(zhǎng)最快的新能源汽車品牌。

　　高品質(zhì)出行生活，從“智慧客廳”開始

　　AITO品牌由賽力斯汽車和華為聯(lián)合設(shè)計(jì)，以“領(lǐng)先技術(shù)和智能制造”為優(yōu)勢(shì)，為用戶創(chuàng)造超預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)。問(wèn)界M7得到賽力斯汽車和華為雙方優(yōu)勢(shì)技術(shù)的賦能，好坐、好開、又好用，上市后迅速走紅。

　　作為宜家宜商的大六座SUV，問(wèn)界M7的長(zhǎng)寬高為5020x1945x1775mm，通過(guò)對(duì)座艙空間的合理布置以及對(duì)空間的針對(duì)性優(yōu)化設(shè)計(jì)，前、中、后排整體空間之和達(dá)到了2605mm的狀態(tài)，不僅空間寬敞舒適，而且每位乘客均擁有獨(dú)立杯墊、音響、閱讀燈，乘坐更舒適。不僅如此，問(wèn)界M7對(duì)舒適性有著極致追求，搭載業(yè)界首款商用AITO零重力座椅，座椅設(shè)計(jì)了擁有30°抬升行程的智能懸浮抬升機(jī)構(gòu)、四向腿托調(diào)節(jié)，配上大扭矩調(diào)角器，大角度卷收器，使身體經(jīng)過(guò)電動(dòng)調(diào)節(jié)快速平穩(wěn)達(dá)到懸浮狀態(tài)，零重力乘坐體驗(yàn)，讓很多車主對(duì)其“流連忘返”，還有用戶對(duì)前兩排座椅標(biāo)配的按摩和通風(fēng)功能青睞有加。

　　對(duì)于新能源車，純電驅(qū)的駕駛體驗(yàn)、極高的電池安全性和續(xù)航無(wú)憂很難兼得，而問(wèn)界M7卻做到了。問(wèn)界M7源自DE-i超級(jí)電驅(qū)智能技術(shù)平臺(tái)，擁有極高安全性，CTP模組設(shè)計(jì)電池PACK中的每顆電芯都采用了獨(dú)立防火封裝技術(shù)，為用戶解決了對(duì)電池安全的焦慮。其搭載專屬的1.5T四缸增程器，可實(shí)現(xiàn)更高的效率和更長(zhǎng)的續(xù)航里程，將增程式車型的續(xù)航優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。

　　滿油滿電情況下問(wèn)界M7后驅(qū)版可實(shí)現(xiàn)CLTC工況續(xù)航1220公里，CLTC工況純電續(xù)航230公里，油耗低至5.8L/百公里。問(wèn)界M7四驅(qū)版可實(shí)現(xiàn)CLTC工況續(xù)航1100公里，CLTC工況純電續(xù)航200公里，低至6.3L/百公里。同時(shí)，其雙電機(jī)四驅(qū)版可帶來(lái)最快4.8秒的百公里加速性能，推背感強(qiáng)烈，動(dòng)力隨叫隨到。現(xiàn)場(chǎng)試駕的嘉賓對(duì)問(wèn)界M7的動(dòng)力性能表示非常認(rèn)可。

　　在智能化方面，智能座艙成為AITO產(chǎn)品鮮明的標(biāo)簽。問(wèn)界M7搭載全新HarmonyOS智能座艙，智能化達(dá)到“天花板”級(jí)別，基于HarmonyOS的分布式能力，其支持手機(jī)與車機(jī)之間無(wú)縫流轉(zhuǎn)，手機(jī)應(yīng)用可自適應(yīng)無(wú)縫上車，實(shí)現(xiàn)人-車-家的全場(chǎng)景互聯(lián)，打造全家人的“第三生活空間”，為家庭出行提供舒適、便捷、智能的體驗(yàn)。

　　車內(nèi)10.25英寸全液晶儀表盤，搭配15.6英寸2K HDR智能中控大屏，控制界面簡(jiǎn)潔好用，車載語(yǔ)音助手“小藝”擁有智能四音區(qū)精準(zhǔn)識(shí)別、可視即可說(shuō)、60秒連續(xù)對(duì)話等強(qiáng)大的功能，還可以主動(dòng)學(xué)習(xí)以及提供主動(dòng)化的服務(wù)，能為用戶提供智能化的提醒和服務(wù)推薦。參加活動(dòng)的車主汪先生表示：“在問(wèn)界M7最新的OTA升級(jí)后，新版本智慧場(chǎng)景功能很有開創(chuàng)性，我可以設(shè)置好上班、下班、休息日的行程、天氣情況，和其他想要的信息，它都可以自動(dòng)播報(bào)，真的非常智能。”

　　全心服務(wù)，構(gòu)建全生命周期的愉悅體驗(yàn)

　　在當(dāng)下這個(gè)時(shí)代，消費(fèi)者希望在整個(gè)用車周期獲得更完善、更貼心、更個(gè)性化的VIP級(jí)體驗(yàn)。AITO品牌不僅打造了出色的產(chǎn)品，還通過(guò)不斷提升服務(wù)能力，圍繞用戶的需求，以網(wǎng)絡(luò)布局為依托，竭盡全力的，做好一站式的體驗(yàn)和服務(wù)，在品牌打造的生態(tài)閉環(huán)中，讓用戶可以隨心所欲地體驗(yàn)、分享、交流、創(chuàng)造，獲得更多價(jià)值。

　　首先在渠道方面，賽力斯汽車與華為的深度跨界合作，通過(guò)“渠道共融，全域互通”優(yōu)勢(shì)，將門店搬進(jìn)了商場(chǎng)，讓出色的產(chǎn)品體驗(yàn)走進(jìn)商圈，也離用戶的生活圈更近。目前，AITO品牌用戶中心和體驗(yàn)中心已經(jīng)超過(guò)1000家，覆蓋超過(guò)230座城市，并且全國(guó)已經(jīng)有超過(guò)160家用戶中心完成形象升級(jí)，新的用戶中心將多個(gè)全新的功能區(qū)域重新劃分空間，以各區(qū)域延展的眾多特色服務(wù)，拓展服務(wù)的邊界。

　　同時(shí)，賽力斯汽車秉持“以用戶為中心”的理念，通過(guò)流程標(biāo)準(zhǔn)、保障體系、服務(wù)產(chǎn)品、數(shù)字化服務(wù)、極致體驗(yàn)等方面的升級(jí)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造“無(wú)憂服務(wù)”，致力于從省心、貼心、安心、誠(chéng)心、關(guān)心五大價(jià)值維度，讓用戶在選車、買車、用車、維修、保養(yǎng)等全生命周期，都體驗(yàn)到愉悅的高品質(zhì)服務(wù)。

　　“無(wú)憂服務(wù)”以“信賴、溫度、智能”的服務(wù)理念，通過(guò)硬件配套與服務(wù)體系的雙重路徑，為用戶提供差異化、個(gè)性化的服務(wù)。為了保證用戶服務(wù)質(zhì)量，AITO品牌對(duì)不規(guī)范的服務(wù)采取零容忍的處理方式，讓用戶的聲音可以快速傳遞，以進(jìn)行及時(shí)的反饋與服務(wù)的優(yōu)化。

　　春節(jié)期間AITO品牌24小時(shí)服務(wù)在線以及免費(fèi)洗車和檢查車輛的服務(wù)受到廣泛好評(píng)，而此次活動(dòng)再一次體現(xiàn)了AITO一切為了用戶的初心，通過(guò)與用戶面對(duì)面活動(dòng)，快速拉近了品牌和用戶的距離，雙方的意見(jiàn)可以順暢交流，用戶真正在品牌企業(yè)發(fā)展中有了實(shí)在的參與感，企業(yè)也可以第一時(shí)間了解用戶的訴求，對(duì)于全面提升服務(wù)質(zhì)量、提升用戶滿意度起到重要作用。

　　本次問(wèn)界M7車主活動(dòng)充分展現(xiàn)了AITO品牌“以用戶為中心”的理念，客戶對(duì)問(wèn)界M7的產(chǎn)品力以及服務(wù)配套都稱贊有加，對(duì)后續(xù)車主活動(dòng)更加充滿期待。未來(lái)AITO品牌還將持續(xù)打通汽車消費(fèi)全生命周期的價(jià)值鏈條，不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與用戶共創(chuàng)、共享、共贏。