吉利銀河內(nèi)蒙古呼和浩特興安北路威凱店開業(yè)儀式
今天,對吉利銀河來說是個大日子!呼和浩特興安北路威凱店體驗中心在2024年10月19日舉行了隆重的開業(yè)儀式。
今天,吉利銀河700家體驗中心和展示空間同步開業(yè),全新的渠道生態(tài)、全新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、全新的購車體驗,吉利銀河專屬的零售體系已經(jīng)建成,現(xiàn)在面向大家全面開放!
這一次,吉利銀河建立了復(fù)合加盟授權(quán)的全新渠道生態(tài)。在代理制方面,我們與合作伙伴一起,共同建設(shè)了吉利銀河的用戶中心、體驗中心和展示空間,大家一起奔跑,一起成長。
吉利銀河威凱店的開業(yè)標(biāo)志著越來越多的吉利銀河體驗中心會以最快的“銀河速度”來到用戶身邊。
在杭州、上海、深圳、廣州等一線城市CBD我們還建立起品牌中心。它是吉利銀河服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的示范中心,是全國銷售標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)中心,更是用戶多元化的活動中心。
第二,在渠道生態(tài)體魄越長越大的同時,全新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也為用戶體驗注入新的靈魂。
直到今天,銷售顧問不專業(yè)、服務(wù)態(tài)度差等購車痛點依舊為用戶所詬病。但在吉利銀河門店里,這些都不存在!
目前,吉利銀河擁有吉利汽車龐大的服務(wù)體系作為儲備資源,我們有足夠的支撐讓每位用戶都能在吉利銀河門店獲得超出預(yù)期的服務(wù)體驗。
同時,我們將提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作為核心目標(biāo),通過標(biāo)準(zhǔn)制定、定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評價、入店輔導(dǎo)等舉措,全面提升門店銷售服務(wù)水準(zhǔn);同時實施產(chǎn)品專家、試駕專家、交付專家等專家養(yǎng)成計劃,實現(xiàn)服務(wù)專業(yè)度的提升。
第三,基于星睿智算中心的數(shù)字化賦能,吉利銀河刷新傳統(tǒng),打造更透明的新一代購車體驗。
第一:統(tǒng)一線上支付平臺,提供便捷的下定體驗,同時也為交付順序提供依據(jù)!
第二:數(shù)字化服務(wù)細節(jié)感拉滿,比如用戶通過吉利銀河APP預(yù)約試駕時,就連當(dāng)天想喝的飲料也可以線上選定,到店直接享受!
第三:吉利銀河打造專屬“數(shù)字化展廳”,用戶購車的全鏈路環(huán)節(jié)都可通過數(shù)字化手段實現(xiàn),服務(wù)效率與用戶體驗雙提升。
吉利銀河堅信,用戶體驗,是未來新能源市場的核心競爭力。從吉利銀河始,我們正式啟用全新渠道服務(wù)體系,全面擁抱新零售,造就用戶不將就的購車體驗!
吉利銀河,想象不止,體驗不止!
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