天津天寶客戶懇談會零距離傾聽客戶心聲

　　[太平洋汽車網 天津新聞]本站獲悉，為了充分聆聽客戶心聲，7月30日，天津天寶精心為BMW 7系車主打造了一場零距離 “溝通讓心更近”客戶懇談會。天津天寶總經理、銷售經理、售后經理、CRM經理、俱樂部經理均參加了懇談會。

　　懇談會上，天津天寶總經理李萬軍首先代表天津天寶歡迎車主拔冗光臨，李總表示，大家能在百忙之中參加懇談會，都是懷抱著一顆誠摯的心來進行溝通交流。這樣相聚的時刻很難得，希望大家充分把握機會，將彼此的想法都講出來，天津天寶非常樂意了解客戶的想法和期望，一切都從客戶利益出發，并相信在大家的共同努力下，天津天寶一定會做得更好，帶給客戶更多的舒適、安全和放心。

　　隨后，銷售經理和售后經理分別就新車銷售環節和售后環節向客戶征詢了意見，了解了客戶對整體購車環節及售后服務的滿意度和意見集中點，以便在后期做相應改進。

　　整個懇談會氣氛融洽，客戶們也都敞開心扉，暢談自己的想法。一位客戶說，天寶日常發送的關愛短信都非常及時、簡潔有用，希望能經常看到這樣的短信提示；而另一位客戶則提出了希望能組織一些自駕游活動，車主們都愿意借著天寶的平臺放松自己，擴大交際圈。所有意見和建議都由專人記錄整理，及時總結改進。

　　通過與客戶的這種面對面、最直接的溝通及交流方式，天寶一線經理零距離聆聽到了客戶最真實的想法和期望，天津天寶不僅帶給客戶最富有駕駛樂趣的BMW車輛，更以專業的售后服務，永不滿足的進取之心，始終為客戶帶去純粹、舒適與信賴！

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