近日，豐田汽車（中國）投資有限公司宣布，為了能夠更好地為中國汽車產業發展做出貢獻，構建“車、人、社會”的最佳關系，該公司正式開始探討在2009年初，以豐田汽車在日本開發并投入實際使用的車載智能通信telemaitics服務“G-BOOK”為基礎，在中國導入世界一流水平的車載智能通信telematics。
該系統將通過安裝在車輛上的專門進行車載導航系統與車輛之間信息通信的DCM（數據通信模塊），實現與telematics中心以及話務員中心的聯系。比如，駕駛員可以口頭請求話務員進行導航儀的目的地設定，也可以在緊急情況下請求話務員聯系救援組織。這是豐田首次向日本以外推出車載智能通信telemaitics。豐田計劃以中國為開始，逐步擴大新型網絡系統E-CRB（Customer Relationship Building）和車載智能通信telematics的導入，與顧客之間構筑起緊密、長期的信賴關系。
點評：在全球范圍內，中國將是第一個享受到車載智能通信telematics與ｅ-CRB系統連接服務的國家。產品競爭的日益激烈，也讓豐田這個新的世界之王強烈意識到，這個最大的潛力市場不是產品傾銷地，將產品的服務功能提升到技術潮流的最前沿，或許才是在中國復制豐田北美傳奇的根基。
