本次“大眾汽車暖心計劃”免費冬季保養(yǎng)檢測服務(wù)活動將在16個城市的19個指定服務(wù)中心進行，使每一位大眾汽車品牌進口汽車用戶均可以方便地參加。屆時，大眾汽車不僅將提供包括更換機油、機油濾清器、燃油濾清器及空氣濾清器等在內(nèi)的免費全面保養(yǎng)服務(wù)，還將提供多達38項的免費檢測，大眾汽車的專業(yè)服務(wù)人員會針對車輛的使用時間和行駛里程，為車主提供合理的保養(yǎng)和使用建議，從而使車輛在安全性、舒適性及動力性等方面得到全面保障，讓用戶可以安心駕乘而無后顧之憂。
為確保此次活動順利進行，大眾汽車做了充分的準備，包括為各服務(wù)中心工程師、技師進行針對性的專門培訓(xùn)，從而讓每一輛接受檢測的汽車都能得到全面、細致的系統(tǒng)檢測，同時車主也能夠得到專業(yè)的維修、保養(yǎng)建議；在每個指定服務(wù)中心，均配有符合大眾汽車要求的專用維修設(shè)備。在眾多德系豪華進口車品牌中，大眾汽車率先推出免費保養(yǎng)檢測服務(wù)活動，并為此次活動專門投入了很大的力量，充分體現(xiàn)了大眾汽車對中國用戶的重視。
大眾汽車此次服務(wù)活動的對象主要是通過正規(guī)渠道進口的大眾汽車品牌車輛用戶，包括代表德國手工藝與汽車科技最高境界的輝騰(The Phaeton)，集越野、豪華、運動于一體的頂級豪華SUV途銳(The Touareg)，豪華多功能車夏朗 (The Sharan). 這些產(chǎn)品由于在各自細分市場的準確定位以及自身的優(yōu)秀表現(xiàn)，已經(jīng)成為最受中國用戶喜愛的車型代表，遍及中國大陸所有地區(qū)。大眾汽車(中國)售后服務(wù)總監(jiān)孫宏宇指出：“大眾汽車進口車憑借國際領(lǐng)先的產(chǎn)品品質(zhì)、卓越的性能、以及所蘊涵的尊貴、典雅和時尚氣息，讓無數(shù)中國用戶得以享有與其身份相符的豪華汽車產(chǎn)品、更好地享受他們作為成功者所應(yīng)有的尊榮地位和優(yōu)雅寫意生活。大眾汽車將通過此次免費保養(yǎng)檢測服務(wù)，讓每位大眾汽車進口車的用戶都能得到超出期望的高品質(zhì)服務(wù)。”
據(jù)介紹，參加此次冬季免費保養(yǎng)檢測活動的車主將充分體驗到大眾汽車的真誠和專業(yè)。在車輛接受服務(wù)、檢測期間，車主可以在溫馨典雅的環(huán)境中小憩，與專業(yè)人員交流和進行咨詢。大眾汽車指定服務(wù)中心的相關(guān)負責人指出：“我們在大眾汽車的支持和指導(dǎo)下，將讓廣大車主充分體驗貴賓般的禮遇和尊貴的感受。同時在大眾汽車的幫助下，我們的服務(wù)能力和技術(shù)能力也更加豐富和純熟，我們將以這次服務(wù)為契機，與廣大車主建立更加緊密的聯(lián)系，為他們提供長期的、高水平的服務(wù)。”
