公司這幾年經歷了不磨練,但總算一年比一年進步,現在整體發展穩步前進,生產/管理/銷售網絡也逐步健全. 但是現在一直困繞的一個問題是"銷售人員".
在員工管理方面,銷售員是最讓人頭痛的.有很多問題的發生都出在了銷售人員身上,04年的時候,公司剛處于發展階段,產品開始有了走量,客戶也多了起來,公司的銷售員XX某,這個人是老板從創業時朋友介紹到公司打工的,應該說他在公司創業到現在一直做的很努力,盡了自己的職能,一個比較聰明的人,但是公司發展到了一個階段的時候,這個人開始逐漸有了變化,對業務也不再那么積極,經常利用工作之便去辦私事,因為他手上已經有了部門穩定的客戶,每月銷售的提成的照拿,他開始變的不那么積極向上,在老板面前做形象,背后又一個樣.
只到有一天,他從客戶那里回來,拿著貨單交貨款的時候,竟然拿出來奇怪的貨單,貨單上產品的數量和單價都對不上,于是非常尷尬的一幕,原來這個銷售員私下里生產公司的一個產品,銷售給客戶,那天是第一次出貨(他私下加工的),結果把廠里開的單和他開給客戶的單弄錯了.事情敗露了,他的臉色當時黑的好難看,老板一句話沒說,(象是被人捅了一刀),他第二天就離開了公司。
他出去以后,成為了公司真正的對立,他開始做起了他的小老板,繼續做我們廠的那個小產品.價格很便宜. 當時,給公司帶來了一段灰暗的氣氛,先是價格上直線下調,擔心客戶會被他帶走,調到XX某一樣的價格,一直擔心客戶會流失,但是時間證明,我們是勝利的.價格下調給我們的利潤帶來了損失,但是客戶還是信賴我們的,畢竟他出去以后,別人不會在同等價格下選擇和一個人性質的人合作.
我們畢竟是一個企業,一個團體.客戶不但沒有丟掉,因為價格的下調促進了量的上漲,我們的產品更具備了質量和價格的優勢.這件事情使我明白了,什么是團體的力量.他走出去做老板了,是不是就圓了他自己的夢了呢?
老板平時信賴的人背叛了,很難過,這對他今后用人帶來了一定的心理影響,于是分析了一下,之所以出現這樣的事情,是因為,創業時,人員分工不詳細,往往一個人又做采購又做銷售.對公司流程掌握太多在一個人手上. 吸取教訓,老板把我們銷售部和生產部分開了,經過那次以后,企業慢慢的又恢復了穩定.
后來又出現了一次,外面的人挖我們公司的技術員出去,想從技術員身上得取生產上的技術.其中有一兩個人被外面的迷惑,跳了出去,(時候調查才知道,對方承諾兩倍高薪). 后來市場上又出現了一些類似我們公司的產品.聽說不到兩個月,那兩個技術員就失業了,因為他們生產的產品一下子沒銷路, 我們面臨這些管理上出現的問題,一些沒有職業道德的員工,我們能做的只有將自己的產品更完善,不斷的更新,他們可以帶走一個產品的技術,但是他們帶走的是有限的，他們帶不走全部,帶不走不斷的新技術.他們只能去抄襲別人的東西,沒有創新,最終這些人會失敗而結束.
一個企業的生存是不容易的,發展也不容易,不是某一個人能左右全局,產品的投資,客戶的積累,市場的推廣,都沒有捷徑.靠的是積壘,不斷的創新. 經歷了這些人員上的變動,也聽了一些其他同行的故事,明白了這是一種普遍現象.
我們不需要為這些事情而苦惱,而應該往長遠的一個目標努力.不斷的也有新的員工成長起來,我相信,只有那些誠實的人,一心為工作敬業的人,腳踏實地的留下的人才有前途,工作也是一種學習,一種經驗的積累.如果想做老板,等有了一定基礎,財力,經驗的時候再去做吧,并且一定要靠自己的能力做.
現在我們部門人員需要擴充,面對銷售人員的聘用,我總是甚至又甚,不僅僅看重能力.還有更重要的是心態.如果大家對銷售員有什么好的建議,可以指點我一下.
