三、 建立有效的溝通渠道。
筆者前段時間應一友人邀請幫其企業(yè)授課，我認為：培訓最重要的是弄清培訓需求，必須先了解企業(yè)需要什么的培訓？要解決什么樣的問題?然后再定制授課內(nèi)容。后經(jīng)通過了解，他們最嚴重的是沒有建立有效的溝通渠道，使得能做事的人就多做事，而且天天在“救火”。忙得身心疲憊，而且還得不到下屬理解和支持。剛才提到的還是大型的知名企業(yè)，我相信在我們很多中小企業(yè)那更加普遍了。溝通渠道是否暢通直接影響著企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的是否能有效執(zhí)行。那么我們?nèi)绾谓⒂行У臏贤ㄇ滥兀?
筆者認為有這么幾方面，一是要制定出各部門銜接的方式，二是確立溝通渠道的相關負責人，三是，不能盲目的溝通，要知道，事情必須要對誰說？怎么說？什么時候說？四是，溝通要隨時隨地，關鍵問題要形成書面資料，這樣好落實責任。五、要注重溝通方式，企業(yè)要適當時候給員工進行針對性的培訓。當然溝通的方式有多種多樣，是軟模式，每家企業(yè)要根據(jù)自身實際情況建立健全溝通渠道。
四、 樹立企業(yè)文化核心價值觀。
企業(yè)在發(fā)展初期，很多時候就沒形成什么具體的企業(yè)文化，那時更多的是老總自己的意識形態(tài)代表企業(yè)文化的建設。然而，我們現(xiàn)在已經(jīng)跨出企業(yè)發(fā)展初期，正進入發(fā)展快速期。要想企業(yè)管理順利的軟著陸，就得充分認清企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)文化承載著每個企業(yè)發(fā)展歷程，我們?nèi)绾文苤贫ǔ鲶w現(xiàn)企業(yè)精神的核心價值觀呢？
筆者個人總結為這樣幾個方面著手，一、是先建設企業(yè)文化的指導思想；戰(zhàn)略目標（分為總體目標、單項目標、階段目標）；基本任務和具體措施。二、是制定企業(yè)文業(yè)著裝，佩帶工作號牌，給客戶有很強的專業(yè)氛圍。六、積極與上級行業(yè)主管單位聯(lián)系，舉行相關聯(lián)誼、競賽等活動，塑立良好的企業(yè)對外形象及口碑。化的內(nèi)涵，延伸企業(yè)價值取向和充分代表員工的思想，經(jīng)過細致的整理，最后整編成冊。并及時向外發(fā)布宣傳，以此促進品牌戰(zhàn)略。三、確立企業(yè)文化報刊，不斷的反映企業(yè)時事及報道優(yōu)秀員工事跡和員工反映工作情況和訴求平臺。同時，應注重宣揚企業(yè)文化，讓社會逐漸接受和領會企業(yè)文化精髓，加強對企業(yè)的認同感。如可采取定期向客戶寄去公司報刊，適時利用各媒介進行企業(yè)形象推廣宣傳等作法。四是創(chuàng)立企業(yè)之歌，不斷感染營造企業(yè)積極向上的新面貌。五、統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)著裝，佩帶工作號牌，給客戶有很強的專業(yè)氛圍。六、積極與上級行業(yè)主管單位聯(lián)系，舉行相關聯(lián)誼、競賽等活動，塑立良好的企業(yè)對外形象及口碑。
五、 企業(yè)各項計劃要承上啟下，并能有效地執(zhí)行。
關于工作計劃，對于各中小企業(yè)來說并不陌生，而且天天在執(zhí)行各項工作計劃。由于企業(yè)發(fā)展初期，很多時候都按照大的戰(zhàn)略思路，走一步算一步。沒能有效的把戰(zhàn)略計劃分解到實際工作中去。現(xiàn)在在這轉型期的關鍵時刻，我們再也不能拍著腦門子做事了。有很多企業(yè)是針對某一件事情組織運營活動，不能很好的承上啟下，使其系統(tǒng)化，規(guī)范化，這嚴重的制約著執(zhí)行力。企業(yè)的發(fā)展在任何一個轉型期都要有詳實的戰(zhàn)略計劃和與之相配套的戰(zhàn)術方案。這樣才能使企業(yè)總體目標在各種情況下都能不改變方向，沒有脫離實際。我們要制定一整套的詳實計劃，應當注意以下幾方面，一、確立企業(yè)戰(zhàn)略目標，當年的目標，三年的目標、五年的目標。二、制定出戰(zhàn)略目標后，要花一定時間專門討論制定與之相配套的各項工作計劃，要分解到年計劃、季計劃、月計劃、周計劃、部門計劃、個人計劃和應急計劃。三、參與制定詳細計劃的人應由中高層經(jīng)理和骨干精英組成，。再由他們向下級員工傳達交流。四、在制定過程中，要充分考慮可操作性和可執(zhí)行性。五、一定要及時評估、修正計劃執(zhí)行情況。筆者在和好多企業(yè)領導交流過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)只有戰(zhàn)略目標，沒有承上啟下的工作計劃。筆者所了解的企業(yè)，只要有這樣情況的，基本上都是執(zhí)行力不好，領導救火的時候多。
筆者綜述以上淺談觀點，僅是個人運作企業(yè)時的一點心得德體會，請諸位多多指正。
