一、 企業(yè)教練技術(shù)
企業(yè)教練這個(gè)行業(yè)源于二十世紀(jì)九十年代初的美國(guó)，正是美國(guó)從工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型到知識(shí)型社會(huì)的年代，企業(yè)經(jīng)理們發(fā)覺(jué)到以傳統(tǒng)的工作模式無(wú)法解決企業(yè)的新問(wèn)題。同時(shí)，也發(fā)覺(jué)到企業(yè)的商業(yè)環(huán)境每天都在快速地變化，而知識(shí)的更新速度和信息的爆炸使得企業(yè)在管理知識(shí)型員工方面遇到了諸多障礙，傳統(tǒng)的顧問(wèn)式管理無(wú)法提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，如何適應(yīng)日新月異的變化，如何令各類型的知識(shí)型的員工更有創(chuàng)造力，美國(guó) AT&T, GE 等一些著名企業(yè)的經(jīng)理們，他們借用了體育教練的概念，發(fā)展了企業(yè)教練的事業(yè)。企業(yè)教練技術(shù)作為一種新穎有效的管理技術(shù)，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運(yùn)用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國(guó)泰航空、愛(ài)立信、BPAMOCP石油公司、英國(guó)航空公司、柯達(dá)公司等多間國(guó)際著名企業(yè)。
“企業(yè)教練技術(shù)”作為一種最新、最實(shí)用、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。
1997年歐洲《公眾人事管理》發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報(bào)告顯示：
通過(guò)企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力；
通過(guò)培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。
創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的報(bào)告：
據(jù)美國(guó)調(diào)查顯示，在所有實(shí)行“教練”制度的公司，其中77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。
二、怎樣將“教練技術(shù)”應(yīng)用到企業(yè)管理中
我們所面對(duì)的問(wèn)題是怎樣來(lái)提高企業(yè)中“人”的能力來(lái)適應(yīng)日趨嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。透過(guò)他人的能力完成任務(wù)，是管理者一種基本的管理能力。做不到這一點(diǎn)，就不算是個(gè)管理者。那么，管理者如何能夠透過(guò)你的下屬和員工完成任務(wù)呢？這就要看管理者能不能把“金字塔”倒過(guò)來(lái)，“知行合一”；知是認(rèn)識(shí)，行是實(shí)踐。知行合一即是認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的統(tǒng)一。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，又是判斷認(rèn)識(shí)正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。今天通常指在自我素質(zhì)修養(yǎng)，不僅知道還要做到、說(shuō)到也能做到。不論求任何學(xué)問(wèn)，貴在知行合一，才能有所成就，所學(xué)的也才能生根。行也可以說(shuō)是行為，行為是將信念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，透過(guò)行為才能產(chǎn)生成果，讓該發(fā)生的事情發(fā)生。不過(guò)我們談到的行為，強(qiáng)調(diào)的不是個(gè)人的行為，而是行為的規(guī)范:即在公司環(huán)境中，符合常軌的行為方式，也有人將之稱為《參與的法則》。這些行為規(guī)范說(shuō)的是員工該如何共同工作，對(duì)公司能否創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有關(guān)鍵性的影響。
“教練技術(shù)”的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。然而，不同企業(yè)有著不同的企業(yè)文化；生產(chǎn)的產(chǎn)品不同，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不同；今天大多企業(yè)員工來(lái)自祖國(guó)的四面八方，企業(yè)管理者所面對(duì)的是來(lái)自不同文化背景、不同文化程度和素質(zhì)高低不一的員工；如何在企業(yè)管理中用好“教練技術(shù)”，這又是一個(gè)管理者面對(duì)的新問(wèn)題，也是一個(gè)新課題。“企業(yè)教練技術(shù)”的應(yīng)用和“企業(yè)執(zhí)行力”一樣，不但是現(xiàn)今企業(yè)必須面對(duì)的新課題，也是一個(gè)大課題。雖然現(xiàn)階段已有不少的關(guān)于“企業(yè)教練技術(shù)”方面的文章和書(shū)，但是至今也還沒(méi)有人提出令人滿意的見(jiàn)解。它不像其它的企業(yè)課題，早已累積了大量的知識(shí)與著作。譬如說(shuō)策略，有關(guān)策略的各式理論，早就沒(méi)什么知性的挑戰(zhàn)可言，只要找一家顧問(wèn)公司，很容易就可以得到任何你所需要的策略。領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)？相關(guān)的書(shū)籍可說(shuō)是多至數(shù)不清。面對(duì)“教練技術(shù)”的應(yīng)用，不是搬來(lái)其它公司的案例套進(jìn)去那么簡(jiǎn)單，它有特殊的一面，也有它靈活的另一面；特別是在應(yīng)用中與管理者或教練本身水平有直接的關(guān)系�！读羷Α分杏羞@樣一段話：“一支部隊(duì)也是有氣質(zhì)、有性格的，而這種氣質(zhì)和性格與首任的軍事長(zhǎng)官有關(guān)，他的性格強(qiáng)悍，這支部隊(duì)就強(qiáng)悍，就有靈魂”。“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。
