6月22日，東風悅達起亞“首屆維修技師技能大賽”北部賽區(qū)的比賽在天津華亞4S店隆重登場。北部賽區(qū)包括華北一區(qū)、二區(qū)和東北大區(qū)三個區(qū)域的18家4S店及一家一級服務店，共有19 名選手參加。據(jù)了解，東風悅達起亞將于今年9月舉辦南部地區(qū)的大賽，各賽區(qū)的勝出選手將參加今年年底舉行的全國總決賽�？倹Q賽的優(yōu)勝者還有機會參加起亞在韓國舉辦的維修技師國際大賽，參與國際交流。
這無疑是東風悅達起亞提升售后服務質(zhì)量的又一重大舉措。東風悅達起亞一直致力于不斷完善其售后服務體系，力爭利用３年時間成為“中國乘用車市場用戶滿意度第一生產(chǎn)企業(yè)”。為了實現(xiàn)這一遠大目標，東風悅達起亞正在從服務質(zhì)量入手，穩(wěn)扎穩(wěn)打，苦練內(nèi)功。2004年，東風悅達起亞計劃建成106家4S專營店、17家一級服務網(wǎng)點和174個二級服務網(wǎng)點，覆蓋全國196個城市，形成在全國有統(tǒng)一標識、統(tǒng)一技術(shù)標準、統(tǒng)一作業(yè)標準的售后服務網(wǎng)點達到約300多家。
東風悅達起亞旗下的千里馬車型，自上市以來銷量就一路飚升，在經(jīng)濟型轎車領(lǐng)域搶盡了風頭。隨著千里馬的持續(xù)熱銷，其保有量在穩(wěn)步增加。同時，具有純正MPV“血統(tǒng)”的國產(chǎn)嘉華即將全面推入市場，其市場占有率也必將逐步擴大。面對激增的用戶，售后服務質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。東風悅達起亞明白：要保證用戶得到同樣高標準、快捷、規(guī)范的服務，沒有預先準備好的售后服務體系保障，是不可能做到的。正是基于這樣一種理念，“首屆維修技師技能大賽”拉開了大幕。
東風悅達起亞不僅注重營銷網(wǎng)絡的布點，同時在4S專營店的挑選上也特別嚴格。對入選經(jīng)銷商在硬件、軟件建設上也有著極高的要求，尤其注重售后服務功能的建設。東風悅達起亞不僅要求各服務網(wǎng)點在硬件、技術(shù)上要達到一個很高的標準，同時，在對經(jīng)銷商培訓時，也將售后服務的培訓作為重中之重。
由于產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)步提升、成功的營銷策略、優(yōu)質(zhì)的售后服務以及先進的管理模式等，東風悅達起亞在中國的汽車市場上取得了一次又一次輝煌業(yè)績。然而，在成績面前，東風悅達起亞依然保持著清醒的頭腦，蓄力打造優(yōu)質(zhì)的售后服務�；谶@一點，我們有理由相信：東風悅達起亞必將在中國的汽車史上續(xù)寫新的篇章！
