（2007年7月16日，上海）埃克森美孚（中國）投資有限公司近日在“美孚1號車養(yǎng)護”成員店內(nèi)進行的一項調(diào)查顯示，近7成的消費者對汽車保養(yǎng)存在著誤區(qū)，因此為中國消費者提供車輛保養(yǎng)方面的專業(yè)知識，提高他們的汽車養(yǎng)護意識已經(jīng)成為與埃克森美孚潤滑油業(yè)務發(fā)展息息相關的一項重要內(nèi)容。
埃克森美孚（中國）投資有限公司副總經(jīng)理劉大江先生表示：“不同于其他的發(fā)達汽車市場（如美國），大多數(shù)中國車主們都還是第一代汽車擁有者，因此他們都比較缺乏汽車保養(yǎng)方面的專業(yè)知識。
根據(jù)我們在‘美孚1號車養(yǎng)護’成員店所做的調(diào)查，近7成的車主平時不注意汽車的保養(yǎng)問題，以為只要車子能跑，就無所謂定期的維護和保養(yǎng)，直至汽車出現(xiàn)問題需要維修的時候，才想到要保養(yǎng)，這是汽車保養(yǎng)觀念上存在誤區(qū)。”
調(diào)查特別指出中國的駕車者在汽車養(yǎng)護及引擎保養(yǎng)方面存在五大誤區(qū)：
1．新車不需要保養(yǎng);
2．在城市中我不會遇到極端的駕駛條件;
3．潤滑油對我車輛性能影響不大;
4．汽車保養(yǎng)和汽車維修是一回事;
5．汽車保養(yǎng)就是換機油.
針對以上誤區(qū)，埃克森美孚（中國）投資有限公司通過與清華汽車工程開發(fā)研究院合作，共同推出“美孚博士”，為中國駕車者提供專業(yè)的車輛保養(yǎng)知識，提高他們的汽車養(yǎng)護水平、從而幫助汽車達到理想的性能狀態(tài)、降低汽車的整體養(yǎng)護成本。
劉大江先生在媒體見面會上表示：“美孚博士架起了我們與消費者之間一座重要的溝通橋梁，對他的加入我們表示熱烈歡迎。我們已經(jīng)認識到，中國的車主們對于了解汽車及引擎保養(yǎng)方面的知識有著非常濃厚的興趣，他們渴望了解駕駛條件和天氣對汽車引擎及其性能的影響，例如中國新的駕駛條件（城市擁堵交通、高速公路駕駛等）；同時，中國的車主們需要了解高品質(zhì)機油在提高引擎保護和性能發(fā)揮方面的價值，就像我們最近推出的美孚汽機油產(chǎn)品就是專門針對中國的駕駛條件特別配制而成的。”
對于中國駕車者存在的一些誤區(qū)，擔任“美孚博士”的清華汽車工程開發(fā)研究院副教授杜永昌博士表示：“中國的車主們要學會如何保養(yǎng)自己的愛車和引擎，這一點很重要。但由于經(jīng)驗所限，在很多人的觀念中一直認為，汽車保養(yǎng)和維修是一回事情。他們往往在汽車出現(xiàn)故障時才去保養(yǎng)，其實不然，很多地方如果平時不注意養(yǎng)護和檢查，說不定什么時候就會出現(xiàn)意想不到的故障。同時，車主們需要認識到發(fā)動機是汽車的心臟，而機油則是它的血液，因此高品質(zhì)的合成機油將會使自己的愛車時時表現(xiàn)卓越。”
