深知市場發展走向 善于提供增值服務
隨著中國經濟急速發展，社會對安全的需求和重視正在不斷提高，政府機構和國營、民營企業使用門禁產品的愈來愈多，再由于需求增加，門禁產品的價格也比以前下降，HID預測門禁產品會更普及，市場會不斷增大。唯一要注意是市場比較混亂，沒有一個行業規范和標準出現以前，不同品牌很難在同一平臺上讓用戶選擇。
李總認為隨著世界性的反恐意識不斷增強，門禁系統位于安防最前端，重要性不容置疑，未來將以13.56MHZ產品為主，像HID的 iCLASS產品，采用64位動態密鑰，被復制機會近乎零；另外HID預期生物識別產品在一些行業例如金融、海關、IT、公安等需求將來會大增，所以指紋、虹膜、手型、面型等識別產品將來有很大空間。
雖然市場在高速增長，在缺乏市場教育下，市場上低品質低技術的產品也很多，很多用戶對門禁的重要性和關健性不理解，所以HID重視市場教肓，也希望透過渠道提供最好的方案給用戶，產品發展方面HID以用戶的反回意見放在第一位，因為市場是按著客戶的需求而發展的，但不難看到將來的產品會更重注保密性、多技術、多功能的方向走。國內的廠商也漸多，但最后不能單并價格，要靠產品本身的功能、增值服務等發展下去。
了解產品優勢 找準市場定位
HID的優勢在于行業上的技術和經驗，而且擁有很多技術上的專利。HID的市場領導地位和業績使自身能投放更多資源于產品開發上；除了產品的性能和可靠性外，注重對用戶的增值服務例如供貨期、終身維護、技術支持、客品服務、產品升級能力等。
優質的產品是企業發展的關鍵，HID的讀卡器和智能卡是采用RFID技術，將來的發展是RFID和生物識別產品的整合，像HID的現在的BioCLASS指紋讀卡器，指紋儲存于卡內，以避免被復制。李總介紹今年HID會和知名廠商如Panasonic等推出虹膜讀卡器。
基于對安防意識的提高和產品逐漸成熟，HID預測政府應用門禁和整個安防系統的應用會有很大增長，側重推廣產品的保密性、可靠性和耐用性。民用方面一般要求所謂’一卡通’，行業還未有標準，主要側重產品的兼容性和多技術性等。新一代iCLASS產品能提高的保密性、兼容性，被復制機會近于零，更可以二次開發消費功能等，再加上生物辦別功能等；HID對產品均提供終生保修，更是對用戶的最佳保證和對自己產品的信心證明。
“HID不單提供優質產品，更希望能提供全面的優質服務至終端用戶，HID告欣每個員工和分銷商，我們的老板不是美國，而是我們的終端用戶。”這是HID對市場用戶的承諾。
服務整體 為渠道創增值能力
談到HID面對的挑戰，李總認為，跟很多進口品牌一樣，渠道增加后的管理是一大難題，主要任務是為渠道創增值能力，讓他們各自有優勢，提供整體服務，不伯面對競爭。門禁在整個安防系統只占很少比例，只要用戶了解其中利害，不會為省錢而降低整個系統的安全性。
