教你如何防止被坑 聊商家不為人知的事

　　【太平洋汽車網(wǎng) 汽車導(dǎo)購(gòu)頻道】在粵語(yǔ)里有句話叫：唔熟唔食，意思是就坑身邊熟悉的人。但現(xiàn)在生意難做，不管你熟不熟，先坑了再說。就以今天我們要講的主角——汽車銷售店為例，與其相關(guān)的花錢項(xiàng)目都存在陷阱，而且總能有很多途徑、方式讓你陷進(jìn)去，不管你是專家還是汽車專業(yè)人士，稍有不留神就可能出現(xiàn)“老貓燒須（粵語(yǔ)俚語(yǔ)：形容有經(jīng)驗(yàn)的人，有時(shí)也會(huì)出錯(cuò)）”。所以，與汽車銷售店打交道，大家要打醒十二分精神，隨時(shí)可能出現(xiàn)這一項(xiàng)目好不容易省下1000元，另一個(gè)項(xiàng)目就讓你多花2000元；今天，我們就來說說接觸汽車銷售店售前、售后等環(huán)節(jié)時(shí)應(yīng)該注意的問題和避免被坑的方法。

　　每年的315（國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日），都會(huì)曝光不少引起大范圍關(guān)注的投訴案件和行業(yè)黑幕等，但還是有消費(fèi)者被各種銷售套路給帶進(jìn)去了，可維權(quán)不易，誰(shuí)又想去體驗(yàn)?zāi)兀磕敲矗旅嬉归_介紹的相關(guān)內(nèi)容可能對(duì)你有很大的幫助。

　　汽車銷售店是汽車最主要的銷售渠道，由于地位的特殊性，使其成為許多非正常手段斂財(cái)?shù)臏卮病Ｎ覀兘?jīng)常聽到關(guān)于汽車銷售店欺騙消費(fèi)者的報(bào)道，有的是通過貸款購(gòu)車、加裝配置提車，有的是故意隱瞞庫(kù)存車。究竟真實(shí)情況如何？正值315時(shí)期，我們以售前投訴的比較多的問題為導(dǎo)向，采取實(shí)地明察暗訪的方式，為你揭秘汽車銷售店的那些事！車市變幻，每當(dāng)出現(xiàn)大幅度優(yōu)惠的時(shí)候，都會(huì)吸引一大批人關(guān)注和購(gòu)買，大家是否有想過，世界上并沒有免費(fèi)的午餐，到底為什么會(huì)出現(xiàn)大幅度優(yōu)惠呢？面對(duì)大幅度的現(xiàn)金優(yōu)惠的時(shí)候，更需要需要當(dāng)心，更需看清銷售給出的優(yōu)惠里隱藏了些什么陷阱。

　　汽車銷售店的銷售確實(shí)不是省油的燈，能夠想出層出不窮的促銷方式確實(shí)讓人佩服。先來總結(jié)一下需要當(dāng)心的促銷方式：庫(kù)存車大優(yōu)惠、加裝車型提價(jià)再降價(jià)、大幅度綜合優(yōu)惠、條件性優(yōu)惠等。

●當(dāng)心庫(kù)存車的大優(yōu)惠

　　一般出現(xiàn)形式：限量、大幅低于平均優(yōu)惠價(jià)、閉門銷售、團(tuán)購(gòu)等

　　案例：2016年10月1日市民白先生從臨淄某汽車銷售店購(gòu)買了一輛轎車，一共花費(fèi)了21.5萬(wàn)元，可從提車那天起，這輛車就沒讓他省過心。白先生發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有漏機(jī)油的情況、5升的機(jī)油漏得干干凈凈、調(diào)左邊后視鏡右邊后視鏡跟著一起動(dòng)、左前門玻璃的升降機(jī)需要更換、左邊喇叭不響了、行車記錄儀死機(jī)、后視鏡防眩目不能用。當(dāng)車輛接二連三的出現(xiàn)問題時(shí)，白先生突然發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的很可能是一輛庫(kù)存車，而且白先生咨詢?cè)撈放频娜珖?guó)客服，而對(duì)于白先生提出的庫(kù)存車問題，汽車銷售店工作人員表示車輛生產(chǎn)和到店都需要時(shí)間，從到店時(shí)間上看，是3月份生產(chǎn)的車，6月份到店，10月份賣給的白先生，所以白先生的車輛不算庫(kù)存車。

　　何為庫(kù)存車？這個(gè)并沒有一個(gè)明確的解釋。一般國(guó)產(chǎn)車出廠超過三個(gè)月就算庫(kù)存，而進(jìn)口車由于從出廠到運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、入關(guān)，耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，所以在時(shí)間限制上更寬裕，存放半年以上才叫庫(kù)存車。而較長(zhǎng)時(shí)間的庫(kù)存車一般出現(xiàn)在冷門車、冷門配置、冷門顏色的車型上。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分汽車銷售店都積壓了不少庫(kù)存，廠家壓貨，經(jīng)銷商也很頭痛。為了完成銷量目標(biāo)，回收資金和減少庫(kù)存，就只能薄利多銷了，有些甚至聲稱是虧本銷售。在賣車過程，汽車銷售店一般不會(huì)告訴客戶是庫(kù)存車。

　　那么庫(kù)存車有什么問題？又是否值得購(gòu)買呢？總結(jié)起來，庫(kù)存車的最大問題就是老化。庫(kù)存車的電瓶如果未能定期充電，很容易就會(huì)老化。如果車輛在室外環(huán)境暴曬的話，其車漆、雨刮、傳動(dòng)皮帶、輪胎，甚至中控臺(tái)塑料都會(huì)出現(xiàn)不同程度的老化。如果受潮的話，一些電氣元件就會(huì)用以發(fā)生問題。而汽車銷售店只要在交車之前對(duì)車輛進(jìn)行清洗，這些本來就很難發(fā)現(xiàn)的老化就更加難以看清了。

●加裝車型的大優(yōu)惠

　　一般出現(xiàn)形式：限量大優(yōu)惠的加裝車，非官方指導(dǎo)價(jià)

　　案例：李先生看中了一款12.98萬(wàn)的車型，能夠優(yōu)惠1萬(wàn)，后來剛好看到汽車銷售店里有一臺(tái)改裝車型，加裝了氙氣大燈、LED燈、中控觸摸屏還帶導(dǎo)航和倒車影像等，車價(jià)14.48萬(wàn)，可大幅度優(yōu)惠2萬(wàn)，只貴了5千就能夠多這些配置，李先生覺得值得，毫不猶豫地買了。

　　在翻倍的優(yōu)惠誘惑下，我想很多人都會(huì)作出如李先生這樣的決策。但汽車銷售店會(huì)這么笨嗎？加裝那么多東西只貴5千那不是要倒貼錢？只要細(xì)心想想，其中的玄機(jī)便呼之欲出。首先，加裝車型有可能是上面說到的庫(kù)存車，也有可能本來就是展車。其次，加裝的那些東西真的靠譜嗎？我們可能連中控屏的品牌都不知道，別說是否值那個(gè)價(jià)了，就算值，耐不耐用也是一個(gè)問題，如果不耐用，保修又成了一個(gè)問題。

●綜合優(yōu)惠不等于現(xiàn)金優(yōu)惠

　　一般出現(xiàn)形式：綜合優(yōu)惠XX、最高優(yōu)惠XX、贈(zèng)送價(jià)值XX萬(wàn)禮包

　　我們經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上看到一些如“綜合優(yōu)惠5萬(wàn)”之類的促銷信息，綜合優(yōu)惠5萬(wàn)安在一臺(tái)十來二十萬(wàn)左右級(jí)別的車型的話，那是絕對(duì)吸引眼球的。不過，編輯在這里要提醒各位，綜合優(yōu)惠就是現(xiàn)金+禮包優(yōu)惠/其它補(bǔ)貼等，這其中的現(xiàn)金優(yōu)惠一般只占少數(shù)。其實(shí)汽車銷售店很喜歡這樣報(bào)價(jià)，為什么，因?yàn)樵谶@個(gè)綜合優(yōu)惠里面，他們有很大的價(jià)格調(diào)控空間，現(xiàn)金1萬(wàn)、2萬(wàn)、3萬(wàn)，都是他們說了算，現(xiàn)金優(yōu)惠少的時(shí)候多給你貼幾個(gè)精品，就能把禮包價(jià)格拉上去了。 

　　所以大家別沖著這綜合的大優(yōu)惠就輕易出手，談價(jià)的時(shí)候多爭(zhēng)取點(diǎn)現(xiàn)金優(yōu)惠準(zhǔn)沒錯(cuò)。其實(shí)這里有一個(gè)講價(jià)的技巧，如果不想要汽車銷售店送的禮包，可以和銷售砍砍價(jià)砍砍能不能讓它轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金優(yōu)惠，哪怕是2:1也好，因?yàn)槠囦N售所送的禮包一般都是報(bào)高價(jià)的。

●有些優(yōu)惠是有條件的

　　1、貸款優(yōu)惠可能被算作現(xiàn)金優(yōu)惠

　　一般出現(xiàn)形式：超低XX萬(wàn)起（限貸款購(gòu)車）

　　貸款購(gòu)車逐漸流行起來，一些汽車銷售店會(huì)和銀行合作推出貸款優(yōu)惠，其中最具吸引力的就是免息免手續(xù)費(fèi)的雙免優(yōu)惠，而有些商家也會(huì)把這些粉飾為購(gòu)車優(yōu)惠。例如，某個(gè)車型現(xiàn)金優(yōu)惠1萬(wàn)，貸款免息免手續(xù)費(fèi)的價(jià)值是1萬(wàn)，那商家可能就會(huì)打出2萬(wàn)優(yōu)惠來吸引顧客，又或者直接捆綁在一起，要拿到2萬(wàn)優(yōu)惠，必須貸款購(gòu)車，因?yàn)樗麄兛梢岳孟M(fèi)者對(duì)貸款手續(xù)的不熟悉，虛報(bào)貸款利息和手續(xù)費(fèi)等來提高貸款優(yōu)惠的價(jià)值。

　　2、置換優(yōu)惠/置換補(bǔ)貼

　　一般出現(xiàn)形式：置換額外補(bǔ)貼XX萬(wàn)/原價(jià)置換

　　“置換額外補(bǔ)貼X萬(wàn)”，我們偶爾也會(huì)看到某些汽車銷售店打出這樣的優(yōu)惠，顧名思義，置換優(yōu)惠就是需要把手上的一臺(tái)車賣給汽車銷售店，然后從汽車銷售店買一臺(tái)車才能獲得。這里就需要注意了，我們賣給汽車銷售店的車可能會(huì)因極其嚴(yán)格的要求而導(dǎo)致價(jià)格很低，如果是這樣，恐怕?lián)Q回來的優(yōu)惠是難以彌補(bǔ)這個(gè)差價(jià)的。

　　另外也會(huì)有“原價(jià)置換”的優(yōu)惠方式，一般會(huì)出現(xiàn)在豪華車上。道理很簡(jiǎn)單，只是將車型原有的巨額優(yōu)惠分一點(diǎn)出來補(bǔ)貼在置換上了。

　　從總體來看，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加大和造車成本下降，車價(jià)是會(huì)繼續(xù)下行。但所謂消費(fèi)者在明，汽車銷售店在暗，有時(shí)候真的不知道汽車銷售店會(huì)耍什么花招，作為消費(fèi)者，也別把汽車銷售店看得太過神圣，他們需要生存，也需要追求利潤(rùn)最大化。汽車銷售喜歡障眼法，那我們就應(yīng)該擦亮眼睛，看清各種促銷策略，做到明智消費(fèi)。

　　討論完“大幅度優(yōu)惠要當(dāng)心”后，相信大家都已經(jīng)意識(shí)到，購(gòu)車的時(shí)候要多留個(gè)心眼。接著我們就來聊聊購(gòu)車時(shí)候的禮包/精品這些事兒。眾所周知，到汽車銷售店購(gòu)車，他們一般都會(huì)號(hào)稱送數(shù)千甚至上萬(wàn)元的禮包，到底這些東西是否值這個(gè)價(jià)呢？有哪些精品比較實(shí)用呢？而如果自己要在汽車銷售店加裝精品，價(jià)格又如何？

　　汽車銷售店的精品主要都是以捆綁的方式來銷售，包括我們時(shí)常見到的數(shù)千元購(gòu)車禮包、額外附贈(zèng)的精品配件、精品代金券換購(gòu)等。當(dāng)然，也會(huì)有直接銷售。 隨著整車銷售利潤(rùn)空間收窄，汽車銷售店的精品逐漸成為售前創(chuàng)造利潤(rùn)的重要途徑，近年來也有不少關(guān)于精品的營(yíng)銷案例在汽車銷售店之間流動(dòng)，教人如何將500元的精品賣成3000元，讓人感嘆。正是這些精品的價(jià)格與其價(jià)值并不相等，消費(fèi)者非常容易受騙，這也是汽車消費(fèi)投訴比較多的問題。

●標(biāo)價(jià)數(shù)千元的贈(zèng)品都是些什么？

　　購(gòu)車時(shí)候，為了促成交易，汽車銷售店送的東西種類可謂是多的去了。

　　有時(shí)候也會(huì)送一些車型配件和保養(yǎng)美容券之類的，還有最實(shí)在就是送油卡了。價(jià)格方面，一般不知名的防爆膜、地毯、方向盤鎖這樣的3件套就會(huì)被標(biāo)注為價(jià)值3千元的禮包，而這其中成本有多少，我想應(yīng)該也不用多說了吧。神奇的是，在不少人的心里面有一種歪曲的觀念，本來可能只是值1千元的東西，如果別人要你3千元，那仿佛就是不用擔(dān)心質(zhì)量問題似的。

　　如果這些東西是有標(biāo)價(jià)的話，除了品牌貨，其它東西編輯建議大家可以折現(xiàn)都折現(xiàn)吧，哪怕是2:1甚至3:1，甚至可能更低（折現(xiàn)的時(shí)候需要花點(diǎn)唇舌，因?yàn)檫@可能涉及銷售部和精品部之間的利益）。為什么要折現(xiàn)？都說明白了是送的東西，除非汽車銷售的老板是大慈善家，不然他又怎么可能給您成本高的東西（如果真送你高成本的東西，可能你的車就是買貴了）。但如果對(duì)方不愿意折現(xiàn)，那就得看所送的東西質(zhì)量如何了，小便宜莫貪。 

●各種贈(zèng)品、精品的價(jià)值淺析

　　防爆膜：贈(zèng)送頻率最高的一件用品,一般都需要貼。不過質(zhì)量太差的防爆膜危害多多，請(qǐng)認(rèn)清品牌拒絕山寨貨。

　　地毯：有配套的就最好了，但質(zhì)量太差的有安全隱患。另外，建議別用地膠，各種有害氣體。

　　導(dǎo)航：導(dǎo)航分為兩種，一種是車載一體機(jī)的，另一種是便攜式的。前者需要注意是否品牌貨，其次就是原車好好的線路別被汽車銷售裝導(dǎo)航的時(shí)候弄得亂糟糟的。后者也是要看看品牌，一些山寨機(jī)導(dǎo)航不準(zhǔn)帶錯(cuò)路還是比較常見的。

　　倒車?yán)走_(dá)/倒車影像：這是一個(gè)實(shí)用配置，如果您的車沒有配備，有得送不妨裝一個(gè)，有總比沒有好。至于倒車影像，一般需要有中央顯示屏。

　　擋泥板：有裝擋泥板一般輪眉位置會(huì)干凈點(diǎn)，但也有人覺得裝了走凹凸路面的時(shí)候容易刮到。

　　方向盤鎖：如果車經(jīng)常停放在一些不安全的地方，那最好還是能夠配個(gè)方向盤鎖，雖然有些賊人有破解方法，但多少還是有點(diǎn)震懾作用的，偶爾去野外開車，還可以用來防身。

　　底盤裝甲：就是在底盤加一層軟性材料，起到防水防刮的作用，從而達(dá)到防銹的目的，連寶馬也爆出過底盤生銹的情況，所以不少愛車之人還是會(huì)做一下的。

　　晴雨擋：讓你在小雨的時(shí)候也能開點(diǎn)窗，讓你躲開中午的太陽(yáng)。只是裝上后確實(shí)有點(diǎn)不太好看。

●汽車銷售店精品與用品店精品的價(jià)格對(duì)比

　　有人會(huì)說，如果汽車銷售店沒給贈(zèng)品而自己有需要裝點(diǎn)什么的話，是該在汽車銷售店購(gòu)買安裝還是在用品店購(gòu)買呢？編輯在此列舉幾個(gè)例子，給大家對(duì)比一下兩者的價(jià)格。

　　編輯走訪某汽車銷售店的時(shí)候了解到，日系某款車型加裝一個(gè)某品牌的中控屏需要5800元。而到一些汽配城和網(wǎng)上逛了一圈，發(fā)現(xiàn)同樣型號(hào)的一體機(jī)只需2300元左右，另需交加裝費(fèi)150元，總計(jì)最高也就2450元。汽車銷售店的這個(gè)價(jià)格竟然是用品店的一倍以上，利潤(rùn)空間實(shí)在驚人。

　　無獨(dú)有偶，編輯也了解過在市場(chǎng)上幾乎買不到的某防爆膜汽車銷售店報(bào)價(jià)為1300元，市場(chǎng)上大概為800元左右；某不知名的中低端車型倒車?yán)走_(dá)汽車銷售店報(bào)價(jià)為500元，而在外面一模一樣的倒車?yán)走_(dá)則只需200元左右。價(jià)格幾乎都是翻一番。當(dāng)然，還有各種精品的價(jià)格都是有差異的，這里只列舉少部分常見的精品，以點(diǎn)帶線來說明一下問題。

●汽車銷售店送的或加裝的競(jìng)品是原廠的嗎？

　　你見過有寶馬牌的防爆膜或者大眾牌的座椅套嗎？對(duì)，很多用品廠家是不會(huì)生產(chǎn)的。不少所謂的原廠都是廠家和副廠合作生產(chǎn)的，只是印上品牌logo感覺就很不一樣了。（原車可配有的配置除外，例如原車導(dǎo)航、倒車?yán)走_(dá)等，但部分汽車銷售店不一定真給你配置原車配件，可能也是汽車銷售店專供的產(chǎn)品而已）

　　那些原廠精品，一般到了汽車銷售店都會(huì)被標(biāo)記為汽車銷售店專供XX車型專用。如果是有廠家把關(guān)，那這部分產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是有點(diǎn)兒保證的。但，有些時(shí)候少部分無良汽車銷售店聲稱的原廠甚至可能是劣質(zhì)貨，曾經(jīng)有汽車銷售店就是因?yàn)榻o了劣質(zhì)的“原廠”給客戶而被罰款的。這是因?yàn)榘惭b的時(shí)候，我們基本都不會(huì)在場(chǎng)，商家要坑你的話，你是怎么也躲不過的。當(dāng)然，我們還是可以相信大部分汽車銷售店的專業(yè)性，只是怕會(huì)有害群之馬。非原廠的東西標(biāo)為原廠，一般價(jià)格就會(huì)翻倍，而如果是成本更低的劣質(zhì)產(chǎn)品，那這價(jià)格就真的虛高得有點(diǎn)離譜了。

●汽車銷售店加裝的精品也并非一無是處

　　所謂貴有貴道理，在汽車銷售店加裝精品是貴了點(diǎn)，但并不是一無是處的。總結(jié)起來，汽車銷售店加裝精品的好處有兩點(diǎn)：1、相對(duì)比較規(guī)范和專業(yè)。比較省事省心，不用找，不用比價(jià)，不用過分擔(dān)心質(zhì)量問題。2、不會(huì)脫保。一般不按汽車銷售店的規(guī)定自行改裝車輛，就會(huì)脫保。例如在外面裝一個(gè)LED燈或換一條輪胎。

　　選擇汽車銷售店還是用品店都有各位的自由，汽車銷售店的精品貴有貴的理由，但難免會(huì)讓人覺得虛高得有點(diǎn)嚴(yán)重，用品店也有便宜的道理，只是其雜亂情況遠(yuǎn)超汽車銷售店。那如果各位不是不差錢，又不想被坑太嚴(yán)重的話，就需要在購(gòu)買之前，好好想想自己的選擇了，切記看準(zhǔn)需要，小便宜莫談，銷售的話不能盡信。

　　在談好了價(jià)格，談妥了禮包之后，難道就可以放心無憂地草草刷卡走人了么？所謂“道高一尺，魔高一丈”，在前期砍價(jià)階段沒有占到絲毫好處的汽車銷售銷售們是不會(huì)讓你那么容易占了便宜還順利把車提走的，接下來，我們就來講講在談妥價(jià)格后還需要注意哪些問題。

●沒驗(yàn)完車千萬(wàn)別著急付款

　　有的朋友在經(jīng)過與銷售一天的鏖戰(zhàn)后，終于拿到了不錯(cuò)的價(jià)格，由于天色已晚口干舌燥，迫不及待地就刷卡付款，可曾想，錢一到了人家的手上，自己可就不再是上帝咯！筆者曾親身經(jīng)歷過一次這種情況，在以一個(gè)極其優(yōu)惠的價(jià)格簽下合同刷卡付款后，銷售在打了一通電話之后告知我們，倉(cāng)庫(kù)里的現(xiàn)車剛剛被調(diào)往外地汽車銷售店了，現(xiàn)在沒有現(xiàn)車了，高配版本的現(xiàn)車倒是還有一臺(tái)，要么加點(diǎn)錢提高配，要么就等現(xiàn)車來了再通知。在交涉之后筆者提出退款，但銷售又以退款需財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字，但經(jīng)理在外地出差為由拒絕立即退款。最終心力交瘁之下，只得加錢提了高配版本。

　　其實(shí)這種先收錢再變卦的伎倆被廣泛應(yīng)用于各類商品的銷售環(huán)節(jié)，小到手機(jī)家電，大到汽車房產(chǎn)。總結(jié)起來的流程大致如下：以極具誘惑力的、甚至賠本的價(jià)格誘使消費(fèi)者付款，然后以之前談妥的那款商品缺貨、臨時(shí)被調(diào)往外地、存貨有瑕疵，甚至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)出錯(cuò)等等千奇百怪的理由拒絕給消費(fèi)者交貨，如果消費(fèi)者提出退款時(shí)，則又以領(lǐng)導(dǎo)出差、財(cái)務(wù)休假、銀行退款需要時(shí)間等等說法來拖延，消費(fèi)者在貨款已付又不能及時(shí)退還的兩難境地下，只得接受更換商品型號(hào)或加錢買高配版本。而這樣一換，由于消費(fèi)者對(duì)更換的商品不熟悉，主動(dòng)權(quán)就完全在商家之手，商家自然就扭虧為盈，把本來賠本的買賣做成了掙錢的生意了。

　　所以，各位在成功談到了低價(jià)后更加不可以掉以輕心。要避免這樣的情況其實(shí)很簡(jiǎn)單，即，不見兔子不撒鷹，一定要在看到了車確認(rèn)了沒問題后再付款。切忌草草看一眼便去付款，要知道汽車銷售只要稍稍把電瓶的接頭擰一下就能讓你看著好好的現(xiàn)車變成無法交貨的故障車。所以，交款時(shí)最好兩個(gè)人前往，在確認(rèn)了車輛無誤可以交款后，一個(gè)人在現(xiàn)場(chǎng)看著車子另一人前往付款。雖然看起來有些緊張過度，但總好過疏忽大意空歡喜一場(chǎng)。

●關(guān)于“加價(jià)提車”不得不說的那點(diǎn)事

　　在上一節(jié)講到了汽車銷售店會(huì)在你糊里糊涂付完車款后用各種手段強(qiáng)迫你換車，很多時(shí)候給你選擇的都是一些加價(jià)的加裝車。“加價(jià)提車”分兩種，一種是赤裸裸地說加錢給提現(xiàn)車，按原價(jià)提車你就老老實(shí)實(shí)等上一年半年吧；另一種是強(qiáng)迫你提“加裝車”，即本來原價(jià)20萬(wàn)的車店家提前給你加裝上一個(gè)價(jià)值一兩千的導(dǎo)航，然后非要賣你22萬(wàn)，愛買不買。

　　對(duì)于第一種加價(jià)方式很多人想必都遇見過，牛氣沖天的某些品牌汽車銷售店在賣一些熱門車型時(shí)總是把尾巴翹到天上，然后俯視著你說：“沒車！訂車等半年！要提現(xiàn)車加1萬(wàn)！”。眾多汽車銷售還用諸如“產(chǎn)能不足”“訂單生產(chǎn)”等說法來營(yíng)造一車難求的氣氛，讓很多心急的車主咬牙為早日提車而買單。但實(shí)際上，既然是產(chǎn)能不足為何只要加錢就又能及時(shí)拿到車呢？所以車其實(shí)足夠的，只是經(jīng)銷商不愿意把車按原價(jià)賣給你而已。外面有的是愿意加錢買的，你不加錢自然有人加錢。隨著廠商對(duì)這類行為逐漸開始管制，這樣明目張膽地加價(jià)行為越來越少了。

　　而對(duì)于強(qiáng)制加裝配件或強(qiáng)制購(gòu)買精品的“變相加價(jià)”行為，很多人的防范程度并沒有對(duì)真金白銀加價(jià)那般高。但就是因?yàn)槿绱耍芏嘟?jīng)銷商越來越熱衷于這樣的加價(jià)方式，一來廠商不容易監(jiān)管，二來消費(fèi)者也更容易接受。筆者的朋友在購(gòu)買某款德系品牌車型時(shí)便被強(qiáng)制要求在店內(nèi)加裝導(dǎo)航和倒車?yán)走_(dá)才可以提現(xiàn)車。加裝的費(fèi)用為1.5萬(wàn)元，但同樣的配件在汽配城3000元便可以裝上了。其中的差價(jià)，自然也就成了購(gòu)車者為提現(xiàn)車所加的價(jià)了。

●購(gòu)車合同不可丟 白紙黑字寫清楚

　　對(duì)于要將談好要贈(zèng)送的禮包在合同上注明相信很多朋友都知道， 但注明要詳細(xì)到什么程度就要多留一個(gè)心眼了。比如“贈(zèng)送價(jià)值5千元大禮包（包括導(dǎo)航、貼膜、地墊、踏板）”這樣的注明方式是汽車銷售常用的方式。但這其中其實(shí)隱含了很大的漏洞的，很可能在交款之后說好的原廠導(dǎo)航就成了某山寨廠商的5寸小屏幕一體機(jī)，3M貼膜就成了幾十塊錢一米的散裝來歷不明防爆膜，御馬絲圈腳墊就成了硬紙板的3D腳墊等。

　　所以在購(gòu)車合同上注明贈(zèng)送的禮包時(shí)，一定要盡可能的詳細(xì)。導(dǎo)航是什么牌子什么規(guī)格包含什么功能的、貼膜是什么牌子什么型號(hào)、迎賓踏板是塑料還是不銹鋼、加裝的皮質(zhì)座椅是真皮還是仿皮等等等。還是那句話，不要怕婆媽，在合同上一定要盡可能做到事無巨細(xì)無死角無歧義！

　　合同簽完款交清拿到了許諾的禮包后，購(gòu)車合同千萬(wàn)不要亂丟，要和車輛說明書、購(gòu)置稅完稅證明什么的收在一起。由于贈(zèng)品在合同上有詳細(xì)的記錄，這樣合同就成了贈(zèng)品保修索賠的憑證。例如購(gòu)車時(shí)說好送的是原廠真皮坐套，過了一段時(shí)間購(gòu)車者發(fā)現(xiàn)不是原廠的或不是真皮真，如果購(gòu)車者去汽車銷售店交涉，汽車銷售就會(huì)說當(dāng)時(shí)說好送的本來就不是原廠的真皮坐套的或者干脆就說汽車銷售店根本沒送過坐套。由于購(gòu)車者沒有購(gòu)車合同，告上法庭也沒用，只能作罷。

●需要交款項(xiàng)應(yīng)在合同上注明 拒付憑空多出的項(xiàng)目

　　是不是付了車款拿了禮包就可以去提車了呢？別急，這時(shí)候汽車銷售會(huì)讓你買保險(xiǎn)、交上牌費(fèi)，甚至在上海的一些無良的汽車銷售店還會(huì)向你收取所謂的“出庫(kù)費(fèi)”。除此以外，諸如“新車檢測(cè)費(fèi)”、“購(gòu)置稅代辦費(fèi)”、“提檔費(fèi)”之類的收費(fèi)項(xiàng)目也是很多網(wǎng)友在論壇上多次反應(yīng)過的，少則幾百元一項(xiàng)，多則上千元。

　　購(gòu)車時(shí)哪些才是正常需要繳納的費(fèi)用呢？從正規(guī)流程上來說，購(gòu)車者需要繳納的費(fèi)用包括：購(gòu)車合同上注明的裸車單價(jià)、購(gòu)置稅，在汽車銷售店內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)的話還需繳納相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。如果委托汽車銷售店代為上牌的話則還需要繳納金額不等的上牌費(fèi)。而這其中以上牌費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最為混亂，汽車銷售代辦上牌的費(fèi)用和自己上牌的花費(fèi)甚至相差10倍以上。

　　如何才能避免被汽車銷售店亂收費(fèi)呢？其實(shí)做法還是和之前的幾點(diǎn)一樣，一定要在購(gòu)車合同上注明所有應(yīng)繳款項(xiàng)，并注明除此之外的繳費(fèi)項(xiàng)目買家有權(quán)拒付，雙方確認(rèn)無誤后再簽字付款。而如果委托汽車銷售店代買保險(xiǎn)和代為上牌的也應(yīng)問清具體的每項(xiàng)價(jià)格，并在合同上備注，做到每一項(xiàng)收費(fèi)都有據(jù)可查。在白紙黑字面前，汽車銷售再想憑空添加收費(fèi)項(xiàng)目的話完全可以據(jù)理力爭(zhēng)，如果遇到行為惡劣的還可以述諸法律。

　　列出了的都是一些筆者的親身經(jīng)歷以及網(wǎng)友們反饋的一些購(gòu)車經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然并不是每一家汽車銷售店都會(huì)使用這些手段。只是在向大家介紹這些常見購(gòu)車陷阱，從而提高大家的警惕性。畢竟害人之心不可有，但防人之心不可無。購(gòu)車這樣對(duì)于大多數(shù)人來說的大事兒還是多留一個(gè)心眼為好。

　　購(gòu)車的時(shí)候，汽車銷售銷售給算價(jià)格，經(jīng)常都會(huì)不經(jīng)意地在上牌費(fèi)欄悄悄寫下一千到數(shù)千元不等的數(shù)字，很多初次購(gòu)車的人都不會(huì)太留意，這個(gè)上牌費(fèi)可比自助上牌要貴上好幾倍！下面編輯就帶大家了解汽車銷售的一些“貴”現(xiàn)象。

●上牌費(fèi)普遍貴 因包含了銷售提成

　　案例：譚先生費(fèi)盡唇舌，好不容易多談下1000元的優(yōu)惠，心想，能多這點(diǎn)優(yōu)惠也算不錯(cuò)了。然后汽車銷售店銷售給算價(jià)格，草草幾筆，在上牌費(fèi)欄寫上1500元，這個(gè)價(jià)格讓譚先生大跌眼鏡！銷售表示，都這個(gè)價(jià)，少不了。

　　沒錯(cuò)，汽車銷售店是個(gè)提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的地方，所以代上牌也必須是貴價(jià)的。各位在談價(jià)格的時(shí)候，別以為談好車價(jià)就完事了，上牌費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，以及一些精品禮包都要看清楚。有一些汽車銷售店不讓自己去上牌，銷售寧愿不做生意，也不可把上牌費(fèi)省掉，可見，這個(gè)上牌費(fèi)肯定有貓膩。有汽車銷售店的銷售曾告訴編輯，上牌費(fèi)里面包含了他們的提成，同時(shí)也是上牌專員的提成。假如車價(jià)優(yōu)惠了，上牌費(fèi)又撈不到多少的話，除非是銷量任務(wù)沒完成，不然銷售真的寧愿不做生意的。

●在汽車銷售店購(gòu)買保險(xiǎn)的價(jià)格可能比較貴

　　無獨(dú)有偶，現(xiàn)在大部分汽車銷售店都有保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)，汽車銷售店和保險(xiǎn)公司合作，一方面確實(shí)是能夠?yàn)閺V大購(gòu)車人士提供方便，購(gòu)車即可買保險(xiǎn)，而且日后到店里維修理賠也會(huì)省點(diǎn)功夫。但是，要享受方便，價(jià)格上可能就要付出更多了，首年在汽車銷售店購(gòu)保險(xiǎn)一般都是全價(jià)，而私人代理或電話車險(xiǎn)都能優(yōu)惠15%左右。一臺(tái)10萬(wàn)元左右的車型，首年保險(xiǎn)大概在4500元左右，汽車銷售店就要收到5500元，這其中的1000元，就是成了汽車銷售店的利潤(rùn)。 

　　其實(shí)現(xiàn)在購(gòu)買保險(xiǎn)是一件再容易不過的事情，保險(xiǎn)公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，一個(gè)電話就會(huì)有專人為你服務(wù)得妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)模胰蘸笠鲭U(xiǎn)理賠，都會(huì)有專人為你服務(wù)，而在汽車銷售店購(gòu)買保險(xiǎn)的話，恐怕就沒有這樣的服務(wù)了。各位購(gòu)車的話真要認(rèn)真考慮一下。

　　汽車銷售店上牌的專業(yè)是建立在他們熟悉上牌流程基礎(chǔ)上的。而消費(fèi)者大多都是第一次購(gòu)車，往往并不知道上牌的流程，為了節(jié)省時(shí)間和功夫，就只能花點(diǎn)錢享受便捷服務(wù)了，這叫有需求自然就有供給。消費(fèi)者能做的，唯有希望汽車銷售店的上牌費(fèi)不要太坑人。

　　不定期保養(yǎng)脫保、在路邊換個(gè)輪胎脫保、動(dòng)過電器線路脫保等，汽車銷售店的脫保方式還真多，讓那些多少多少年多少多少公里的保修政策變得比威化餅還脆弱。我們正好拉了一臺(tái)一汽-大眾寶來到汽車銷售店里保養(yǎng)，對(duì)方告知我們，自帶機(jī)油，脫保！好吧，那我們就來研究研究這是怎么個(gè)脫保法。

　　據(jù)了解，質(zhì)保期內(nèi)自帶機(jī)油發(fā)動(dòng)機(jī)脫保這事兒其實(shí)是屢見不鮮了，無論是哪個(gè)品牌，大部分的汽車銷售店都會(huì)因此而發(fā)動(dòng)機(jī)脫保，有些甚至是整車脫保。但問題就在于，這并不是一個(gè)統(tǒng)一的做法。有些汽車銷售店允許且不脫保，有些則直接不允許，而有些就需收取材料保管費(fèi)且不會(huì)脫保。但當(dāng)汽車不在質(zhì)保期內(nèi)，大部分汽車銷售店又變得默認(rèn)允許自帶機(jī)油了，只是仍然會(huì)有他們自己的免責(zé)聲明：自帶機(jī)油出問題不負(fù)責(zé)。

●說明書表述含糊不清 對(duì)消費(fèi)者不太公平

　　事實(shí)上，我們從寶來的說明書上僅僅只找到相關(guān)的“使用未經(jīng)本公司驗(yàn)證認(rèn)可的備件或附件造成的損壞”和“未按本公司保養(yǎng)維修規(guī)范保養(yǎng)維修本車導(dǎo)致的損壞”這兩個(gè)脫保的可能。怎樣才算是本公司認(rèn)可？一定要用原廠的機(jī)油？如此含糊的概念純粹是為了給自己留有退路。可惜的是，目前還沒有相關(guān)的法律法規(guī)來定義這個(gè)東西，也沒有一個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來約束。

　　而且，眾所周知，汽車銷售店的機(jī)油費(fèi)用一般比市面上的機(jī)油要高出不少，意思就是說，我是要眼睜睜看著你砍我一脖子血我也不能反抗，如此這種以“脫保”之名坐地起價(jià)的行為也明顯是不公平的，這樣的話，本應(yīng)該是消費(fèi)者福利的質(zhì)保期反而變成了消費(fèi)者的痛處。

●不負(fù)責(zé)的行為要不得

　　從法律上看，消費(fèi)者有自由選擇消費(fèi)的權(quán)利，汽車銷售店仗著自己的“專業(yè)”而強(qiáng)行讓消費(fèi)者購(gòu)買汽車銷售店的貴價(jià)產(chǎn)品顯然是有些不妥的，作為在汽車使用上最值得信賴的汽車銷售店，是否應(yīng)該有著更多的責(zé)任。消費(fèi)者要的不是在自帶機(jī)油時(shí)候汽車銷售店的一句脫保或者免責(zé)聲明，而是消費(fèi)的建議或者在自帶機(jī)油方面提供幫助。編輯在網(wǎng)上看到一個(gè)觀點(diǎn)覺得蠻有道理的，現(xiàn)在部分餐飲企業(yè)已經(jīng)不阻止自帶酒水，同時(shí)，也不會(huì)在別人自帶酒水的時(shí)候警告別人說吃壞肚子我們不管。那么，更加專業(yè)且值得信賴的汽車銷售店為什么就不能做到這一點(diǎn)呢？

　　部分汽車銷售店會(huì)提供一些殼牌、美孚等的品牌機(jī)油而不全是原廠機(jī)油，那是否也應(yīng)該允許消費(fèi)者從正規(guī)渠道獲得這些品牌機(jī)油后自帶機(jī)油保養(yǎng)呢？可惜，作為消費(fèi)者的我們現(xiàn)在還是束手無策，唯有祈求汽車的三包政策能夠盡快完善和落實(shí)。

　　話說回頭，我們要爭(zhēng)取自帶機(jī)油的權(quán)益，但還是要提醒一句，汽車的安全并不可小覷，自行購(gòu)買機(jī)油的時(shí)候，要從正規(guī)渠道購(gòu)買，別盲目相信低價(jià)促銷的機(jī)油，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。汽車銷售店的專業(yè)相對(duì)于部分街邊維修店而言是沒錯(cuò)的，這也是大部分人仍然選擇汽車銷售店的原因，然而如今不少汽車銷售店的行為正在一點(diǎn)點(diǎn)蠶食著消費(fèi)者的信心。就拿自帶機(jī)油這件“小事”來說就已經(jīng)足夠消費(fèi)者痛之入骨的了，試問長(zhǎng)此以往，汽車銷售店還能站得住陣腳嗎？

　　有一位CR-V車主向我們?cè)V苦說有點(diǎn)受不了汽車銷售店的貴價(jià)保養(yǎng)，問有沒有其它好選擇。辦法是肯定有的，那我們就正好借此機(jī)會(huì)做一次汽車銷售店和快修店的保養(yǎng)對(duì)比吧。看完文章后，相信你就能夠做出選擇。

●區(qū)別主要在工時(shí)費(fèi)

　　相信大家最關(guān)心的一定是價(jià)格的問題，所以文章的第一部分我們果斷把最重要的價(jià)格部分先進(jìn)行對(duì)比。眾所周知，汽車銷售店保養(yǎng)會(huì)稍貴，但是具體到底貴多少，恐怕大部分人都沒底。我們對(duì)CR-V在廣州地區(qū)的汽車銷售店和快修店保養(yǎng)價(jià)格做了一個(gè)調(diào)查，得出了以下的結(jié)果。

　　撇開清洗油路等額外的養(yǎng)護(hù)不說，我們單單來看保養(yǎng)方面的。一臺(tái)CR-V在汽車銷售店做保養(yǎng)，6萬(wàn)里總共需要花費(fèi)7542元，同樣的項(xiàng)目，在快修店則總共需要5240元，差價(jià)為2302元。細(xì)看具體的保養(yǎng)項(xiàng)目，要做的項(xiàng)目越多，差價(jià)就越大，例如2萬(wàn)公里的保養(yǎng)，汽車銷售店價(jià)格為1207元，而快修店只需715元，差價(jià)達(dá)到了492元。出現(xiàn)這種情況，主要的原因是汽車銷售店配件的價(jià)格以及工時(shí)費(fèi)都比快修店要高，尤其是工時(shí)費(fèi)，可謂是動(dòng)輒上百啊，具體可看下表。

●汽車銷售店原廠配件更加放心

　　剛剛在配件的價(jià)格上也提及了，由于汽車銷售店用的是原廠配件，而快修店都是副廠的，所以兩者之間會(huì)存在價(jià)格的差異。當(dāng)然，部分人選擇汽車銷售店保養(yǎng)的其中一個(gè)理由就是它有原廠配件，他們會(huì)覺得，原廠可能比副廠有更好的兼容性，從而使得用車更加安心。不過當(dāng)然，事實(shí)上，博世等知名品牌也是值得信賴的，往往就要看大家是否有原廠強(qiáng)迫癥了。

●快修店的保養(yǎng)也靠譜

　　除了價(jià)格和配件，應(yīng)該還會(huì)有一個(gè)疑問，那就是專業(yè)性。汽車銷售店對(duì)于部分人來說是一個(gè)專業(yè)的存在，只要到汽車銷售店做保養(yǎng)準(zhǔn)沒事兒。其實(shí)現(xiàn)在很多快修店的保養(yǎng)項(xiàng)目都做到和汽車銷售店一樣專業(yè)，甚至比汽車銷售店更加專業(yè)，因?yàn)樗麄兏訉Ｗ⒃诒ｐB(yǎng)這一塊。

　　汽車銷售店有的規(guī)范和設(shè)備，大部分快修店都有，這些方面的差異性較少。或者我們還可以從下面兩張圖來更加清楚地了解汽車銷售店和快修店的具體保養(yǎng)項(xiàng)目。

　　可以看到，汽車銷售店的保養(yǎng)檢查項(xiàng)目和快修店是一樣的。汽車銷售店的優(yōu)勢(shì)在于他們很熟悉自己的品牌，很了解自己的車型。而快修店則很熟悉怎樣保養(yǎng)，很積極去改進(jìn)保養(yǎng)技能。在不同角度上有著一樣的服務(wù)，這么看來，汽車銷售店的貴價(jià)工時(shí)費(fèi)就顯得有點(diǎn)不值了。

●休息等候的環(huán)境差別

　　作為一個(gè)設(shè)備設(shè)施齊全的汽車銷售店，它的保養(yǎng)環(huán)境理所當(dāng)然是要更加完善和全面的，車主只需要把車開到汽車銷售店，然后到休息室喝點(diǎn)咖啡、看看報(bào)紙車就弄好了擺在竣工區(qū)等待開走，但不知道為何，一個(gè)小保養(yǎng)也得弄上個(gè)把小時(shí)。而到快修店，由于店面一般比較小，所以想要有太多設(shè)施為你提供服務(wù)，那恐怕是不太實(shí)際的，而且這個(gè)必要性也不大，因?yàn)橐淮伪ｐB(yǎng)半個(gè)小時(shí)以內(nèi)就可以完成，有點(diǎn)像吃快餐似的，速度吃完拍拍屁股就走。

　　隨著汽車業(yè)的發(fā)展，快修連鎖店也越來越完善，優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)出來，成為車主們的一個(gè)新選擇。看完上文，相信大家也很清楚汽車銷售店和快修店的差別，假如你想更加放心又不差錢，選擇汽車銷售店準(zhǔn)沒錯(cuò)；而如果只是想找一個(gè)稱心如意的保養(yǎng)方式，快修店將是一個(gè)性價(jià)比的好選擇。

（文/太平洋汽車 黎嘉銘）