國內十大汽車廠商網站銷售服務對比
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04-11-8 17:38
] 太平洋汽車網 來源:
pcauto
skyfree
責任編輯:
wangfen
廣州本田:
好評指數:★
銷售與服務頁面分四大部分,整車銷售、售后服務、零部件供應和信息反饋。在“整車銷售”中我們可以看到特約服務店/工商注冊名稱、地址和郵編、咨詢電話、售后服務電話這些資料,頁面具有搜索查詢功能。 在“售后服務”上,有服務承諾、零部件的供應及信息反饋。零部件的供應上注明了零件名稱跟適用車型及零售價,這樣的話,就使零件價格透明化,在一定程度上遏止了經銷商或4S店私自加價。但資料比較簡單。
在“購買的喜悅”里,囊括了“購車指南”“保養提示”“用戶手冊”“常見問題”四個小欄目,“購車指南”僅有一個購車流程圖、一些購車小竅門及貸款購車應注意的問題;“保養常識”說明了日常保養維修、省油駕駛小竅門等,每個欄目下只有三篇文章,汽車的維修保養是很復雜重要的一項,但是在這里,消費者似乎得不到什么很關鍵的提示。我原以為“用戶手冊”里會有每一款車的詳細資料及保養知識,誰知道只有一個維修流程及幾篇小文章,要想從這里了解本田詳細的資料似乎是很困難的。“常見問題”則更省事,直接鏈接到“信息反饋”的頁面上。
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