報案車輛多曾被泡蓮花橋
太保新聞負責人透露，報案車輛大部分曾受困于蓮花橋附近。此外還有部分報案車輛是由于發(fā)生了追尾事故。而為了能第一時間趕赴出事現(xiàn)場，太保的查勘定損人員目前已全部到崗。此外，各保險公司的報案電話昨日異常繁忙，上午人保的報案電話95518長時間處于占線狀態(tài)。
投保車輛獲賠有條件
“一般來說投保了車損險和不計免賠條款的被保險人可以獲得賠償。具體的賠償金額將由被保險人的投保情況來決定。”太保理賠部門的負責人介紹說。
但這也不是一成不變的。天安保險公司的新聞發(fā)言人指出，如果被保險人的車輛的出險情況屬于免賠范疇或者沒有包含在理賠范圍內(nèi)，被保險人也可能無法獲得賠款。他給記者舉了個例子：假設周六時車主的車停在路邊，下雨時車并沒有啟動而發(fā)動機進水。事后車主啟動車輛，由于雨水未干發(fā)動機被燒，這種情況保險公司是不予賠償?shù)�。因此具體的情況還要看被保險人的車輛出險時的情況是否符合保單的規(guī)定。
理賠流程四步走
人保95518報案中心的有關人士介紹，因為這兩日大雨而出險的客戶進行理賠可以遵循以下流程：
1：被保險人撥打保險公司的報案電話進行報案。
2：根據(jù)保險公司理賠部門的安排到承保的支公司定損。此時被保險人需要親自帶保單正本、行駛證、駕駛本、被保險人身份證和由氣象部門出具的事故證明五項證件前往承保公司。
3：定損結(jié)束后，被保險人就可以到修車廠修車。
4：修車后到保險公司進行報銷。
