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  • 我要提問

    更換或者退車的標(biāo)準(zhǔn)是什么能否解答?

    dugusheng 2019-10-24 05:52:10

    你好!榮威品牌i5車型 提車后出現(xiàn)斑馬查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)系統(tǒng)自動(dòng)跳回激活頁面(提車3-4天左右未上牌照),藍(lán)牙自動(dòng)撥打電話,并無法掛斷。問題一直重復(fù)出現(xiàn),一個(gè)月左右時(shí)間跑了7-8次4S店,廠家和店里技術(shù)人員查不出門問題,也拆開過一次也沒查出問題。拖了一個(gè)多月店里面說要換通訊模塊什么,我不同意,現(xiàn)在車時(shí)不時(shí)出現(xiàn)剎車異響(噠噠噠噠)方向盤磨蹭、車子跑了2100公里一直提示保養(yǎng)過期、還有我的車少配置,沒有運(yùn)動(dòng)模式和車身穩(wěn)定系統(tǒng)。請(qǐng)問這樣的情況可以要求換車嗎?

    1個(gè)回答
    • 堅(jiān)強(qiáng)的面條 2019-10-24 06:10:19
      根據(jù)三包法規(guī)定:家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)生下列情況之一,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨: (一)因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的; (二)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算; (三)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的。建議與4S店再次協(xié)查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)更換變速箱,如果再次出現(xiàn)脫擋現(xiàn)象,根據(jù)三包法規(guī)定,同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
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