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  • 我要提問

    新車提車當天出現問題應該如何維權處理?

    semiboby 2019-10-25 08:20:31

    您好,本人于2019年5月22日購買寶馬X1查成交價|參配|優惠政策)一輛,于5月29日在行使過程中突然熄火,當日出現熄火后無法啟動,經拖車拖到4S維修,經4s店檢測說是傳感器出了問題,5天后經第一次維修,更換了傳感器和三查成交價|參配|優惠政策)催化器,當我到店取車時,4s店的工作人員騙我說是有一個密封圈沒有到,所以車子沒修好,經我再三的追問下,才告知維修后車子仍然無法正常啟動。又經過兩天的檢測,說是發動機曲軸信號齒輪出了問題,需要更換,但4S店一直強調不需要拆開就可以更換,試問更換發動機上內部的配件不拆怎么更換?在與4S店相關人員溝通過程中,4S店已承認維修該問題需要打開發動機,且該問題為該車輛出廠前就已存在的問題。我現在希望換車,請問我應該怎么進一步維權?

    1個回答
    • hna01 2019-10-25 08:38:50
      即使能查明車輛出廠前即存在問題,也恐難實現退換車,除非廠查成交價|參配|優惠政策)在銷售前明知該車存在問題(此情況實際是欺詐);如按三包規定,目前也僅是三包處理,您可要求代步車或交通補貼。
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