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  • 我要提問

    雪佛蘭4S店修不好車,態(tài)度強橫,該怎么辦,車友支招,廠家來看吧?

    霹靂雷霆 2019-12-26 22:43:54

    6月13日,15款頂配科帕奇查成交價|參配|優(yōu)惠政策),車沒熄火停路邊,去報刊亭買瓶水,上車就10幾個故障燈亮起,發(fā)現(xiàn)問題后覺得是行車電腦亂了(這個多位車友說過),無視開到辦公室樓下,熄火后車不能再啟動。找4s店人過來,問我加裝了什么,說加裝了一鍵升窗6個月,4s年輕仔搞了1個鐘沒找到問題,說要我自費拖車回4s,加裝認了,自費拖車。拖車回4s檢查3天沒發(fā)現(xiàn)問題,把零件裝回去車又好了。拿車前4s年輕仔說,拆了升窗器后面再出現(xiàn)問題,后面維修不用我出任何費用,因為升窗器他們已經(jīng)拆下來,就屬于保修范圍了。我只能拿車走人。6月16號,出現(xiàn)同樣問題,4s拖車回4s檢查2天,告知我加裝升窗器導致原車遙控鑰匙模塊間歇性短路,要我自費修理更換遙控鑰匙模塊,因為當時沒有錄音沒有任何證據(jù),找修理工不認之前說過的話,鬧了半天,沒有辦法自費修理,第二天拿車。7月14號,還是出現(xiàn)同樣問題,車回4s,我說為什么還會出現(xiàn)問題,4s年輕仔說不知道,他把遙控鑰匙模塊插回去又好了。我不能再認可,這車已經(jīng)三次同樣問題把我拋在路上,4s年輕仔牛氣起來,說:你讓我怎么檢查,車子好了無法檢查,只能等下次出現(xiàn)問題...............這是要我?guī)湍阈捃噯幔棵鎸@種無賴,我能說什么呢,沒有錄音沒有證據(jù)。我問過外面修理師傅,說修了7-8年車,第一次聽說遙控鑰匙模塊會短路,要么就是爛了。再者,這個4s店的修理工都是年輕仔,一看就是剛從學校出來的。同樣問題4s修理不好,我自費修理后還是再次出現(xiàn),4s不作為,不認可說過的話,也不認可自己換錯東西,我猜下次還是說我加裝一鍵升窗導致其他零件有問題,我也是無語了,虧他們老板夏總還是做了10幾年的服務(wù)行業(yè)禮儀專業(yè)指導教授。我是加裝了一鍵升窗,前期修理我也認了自費,自費了還是修不好車,現(xiàn)在找他們理論4s那么強橫,不作為也是無恥了。各位科友支招怎么解決這個問題?實在是太累人.....

    4個回答
    • 悠哉 2019-12-26 23:55:31
      你們那里不會只有一家ssss店吧?換一家試試的,再就是投訴他們!拿出不解決問題決不罷休的氣勢來,有些事就簡單的多了~
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    • 阿斯頓馬丁DBAR1 2019-12-26 23:40:58
      事情都是小事情,不值得投訴,投訴也解決不了雪佛蘭4S店售后管理差的問題。就是在這里跟車友交流一下,希望以后雪佛蘭在中國就像在美國一樣牛吧!
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    • 霹靂雷霆 2019-12-26 23:29:16
      我也只是說我不是黑,即使是上一任已經(jīng)有問題,但是4s,或者說通用就有責任有義務(wù)修好,而且我也自費修,這是花我錢亂修。
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    • 霹靂雷霆 2019-12-26 23:06:59
      我不是黑,停產(chǎn)的車還需要黑?大科是我第二輛車,的確是二手的,但是二手4s也要修吧,也還在保修期的。就這個故障頻率,應(yīng)該不是上任的問題,不然我用了那么久才出問題,現(xiàn)在一個月就出現(xiàn)三次了。我對車沒有意見,只是對4s不滿,這是小問題,也就線路問題,但是這個4s做法太~~找不到問題亂修。投訴是最后辦法,因為跟他老總有生意往來。
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