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  • 我要提問

    蔚來吹捧服務的進來看看?。?/h1>
    bing830825 2019-05-23 21:06:28

    APP全員贊服務!可是服務不要成本的嗎?這成本從哪里來?膜拜一下各位大神!天上掉餡餅,砸中了所有人!最后是dang買單嗎?

    8個回答
    • liudeling 2019-05-23 22:32:31
      真是笑死,你們都一個樣,拿不出一點分析能力,除了帽子就是帽子。歇了吧您,這種東西說得越多越讓我瞧不起。
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    • dr.ben 2019-05-23 22:31:36
      常年被4兒子的冷眼和扯皮坑慣了,遇到一個真正把你當上帝的反而不習慣了。服務好難道也有錯嗎?不就是怕人多的時候沒辦法維持盈利嗎?如果那么容易被大眾看懂還能叫互聯網大佬嗎?說說我自己的想法,不喜勿噴。首先是CEO,出行教父,融資能力在國內都數一數二,所以以后的錢也是可以輕松融來的?;ヂ摼W思維,參考嘀嘀,美團,哪個不是前期靠補貼提高用戶數和人氣的,都在燒錢,現在新勢力那么多把其他人燒死了自己也就穩定了。高租金開NioHouse,雖然租金貴,但4S店一個城市開很多家加一起也差不多吧,還要和經銷商分成。服務無憂,保險加維修保養,現在是賠的,以后人多了呢,不是所有的事故都是蔚來車主責任的,如果是對方責任呢?只能蔚來修,是不是還賺錢呢。能量無憂,現在是賠的,以后根據用戶數再增加服務人員和設備,甚至以后可以把富裕的服務人員安排去給其他品牌的電動車服務,合理的安排人員的位置安排是不是成本可以再降低呢。自己定位豪華品牌,如何讓別人認可蔚來是豪華品牌?除了車本身,首批高端車主會起一個示范作用,這個和特斯拉比較像,很多用戶都好幾臺車,有些人不是很在意續航,夠城市用就行。如何讓這些車主滿意?靠不疼不癢的活動就能打動他們嗎?所以未來在活動上也是狠花錢,為了提供一個不一樣的體驗,并且不是只有買車前有,而是跟隨車一直有活動。如何服務好客戶?除了用錢砸,員工很多是從蘋果,特斯拉,五星酒店聘來的,Fellow也不是以前的銷售員考核模式,用戶是隨機分配給每個Fellow的,考核標準好像是用戶滿意度,是否交大定,所以每個員工對客戶都很友好,并不勢利。其他的贏利點我就不清楚了,我猜社區APP,大數據,以后的廣告收入可能都是贏利點。這些投資人都身家數億,不會盲目投資的,肯定遇見到未來3年甚至10年是不盈利的,當年劉強東鐵心自己建物流,當年又有多少人看得懂。我是一個關注蔚來快1年的大定車主(前兩天剛交大定),不是托,并不能說打字多就是托。
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    • 悅動心情 2019-05-23 22:17:15
      看了樓主這么多帖子,確信肯定不是蔚來雇的買車前提車后我也一樣時刻看論壇,目前已退訂ES8,坐等ES6,家里兩車不著急
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    • dr.ben 2019-05-23 22:13:42
      常年被4兒子的冷眼和扯皮坑慣了,遇到一個真正把你當上帝的反而不習慣了。服務好難道也有錯嗎?不就是怕人多的時候沒辦法維持盈利嗎?如果那么容易被大眾看懂還能叫互聯網大佬嗎?說說我自己的想法,不喜勿噴。首先是CEO,出行教父,融資能力在國內都數一數二,所以以后的錢也是可以輕松融來的?;ヂ摼W思維,參考嘀嘀,美團,哪個不是前期靠補貼提高用戶數和人氣的,都在燒錢,現在新勢力那么多把其他人燒死了自己也就穩定了。高租金開NioHouse,雖然租金貴,但4S店一個城市開很多家加一起也差不多吧,還要和經銷商分成。服務無憂,保險加維修保養,現在是賠的,以后人多了呢,不是所有的事故都是蔚來車主責任的,如果是對方責任呢?只能蔚來修,是不是還賺錢呢。能量無憂,現在是賠的,以后根據用戶數再增加服務人員和設備,甚至以后可以把富裕的服務人員安排去給其他品牌的電動車服務,合理的安排人員的位置安排是不是成本可以再降低呢。自己定位豪華品牌,如何讓別人認可蔚來是豪華品牌?除了車本身,首批高端車主會起一個示范作用,這個和特斯拉比較像,很多用戶都好幾臺車,有些人不是很在意續航,夠城市用就行。如何讓這些車主滿意?靠不疼不癢的活動就能打動他們嗎?所以未來在活動上也是狠花錢,為了提供一個不一樣的體驗,并且不是只有買車前有,而是跟隨車一直有活動。如何服務好客戶?除了用錢砸,員工很多是從蘋果,特斯拉,五星酒店聘來的,Fellow也不是以前的銷售員考核模式,用戶是隨機分配給每個Fellow的,考核標準好像是用戶滿意度,是否交大定,所以每個員工對客戶都很友好,并不勢利。其他的贏利點我就不清楚了,我猜社區APP,大數據,以后的廣告收入可能都是贏利點。這些投資人都身家數億,不會盲目投資的,肯定遇見到未來3年甚至10年是不盈利的,當年劉強東鐵心自己建物流,當年又有多少人看得懂。我是一個關注蔚來快1年的大定車主(前兩天剛交大定),不是tuo,并不能說打字多就是tuo。
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    • 悅動心情 2019-05-23 22:12:31
      同感對吹捧蔚來的服務很反感,目前蔚來售后服務確實牛逼!牛逼的有點過份了,但做為老百姓車主我還真不要這種服務,我不要一鍵加電,我要續航里程,我不要一鍵維保,只要有售后服務修理廠,我完全能自己搞定。實實在在把續航里程提高,把軟件硬件做做成熟最實在。
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    • ww_wcf 2019-05-23 21:49:49
      關于蔚來的無憂服務;我真的很佩服蔚來的營銷團隊!基本上可以這么說,這個無憂服務也是蔚來以后重要的盈利點之一。首先因為這個服務蔚來可以把定位的起點很高??蛻艟褪俏覀兊纳系?,前提你要買我們的無憂服務!讓你真的前程無憂。這樣標新立致的獨具一格,在這汽車這個行業內可真的聞所未聞!所以至少潛在客戶的心里印象分滿滿呀!再客戶選擇同等價位時候優勢明顯的體現出來了。讓客戶感覺高大尚這和當年蘋果剛出iphone一個道理.而關于這個服務是重要的盈利點,只要是做企業的大家都知道銷售在出售產品的都會核算成本。有一個很重要的理念就是“邊際貢獻”,其實一個公司全年的銷售里面有30%有盈利,50%成本線20%虧損?;旧线@個企業在這個行業內混的就很不錯!那么低于或是等于成本線銷售為什么可以賺錢,是因為固定成本的攤銷會被稀釋。當你固定成本攤薄小于銷售量的增長。你們利潤點就來了。可以說以后蔚來基本上就是賣服務!只要用戶基數上去,基本上坐等收錢就好!
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    • fsdjghkh 2019-05-23 21:35:06
      你這人奇怪,APP里的文章你信不過,有車主來這里幫你答疑解惑你還覺得人家動機有問題,那你想怎樣才滿意?!就剩你這些啥都不了解的人在這里胡歪歪?那這個論壇我們來看啥?
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    • bing830825 2019-05-23 21:13:59
      我真不是蔚來雇的!我關注一臺車的時候會天天上論壇,新買一臺也會天天上論壇!ES8我現在在關注,還沒到手!
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