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  • 我要提問

    急,在線求助?

    badliangwei 2020-01-13 06:32:31

    求助各位老司機,本人在4s店13號上午提一臺遠景X3查成交價|參配|優惠政策),13號晚上車子就啟動不了,當時給銷售打電話講明情況,后叫拖車拖回4s店售后檢查發現機油盒有少許劃痕漏油,更換機油盒后還是啟動不了,昨天下午4s店打電話來說發動機卡住了需更換發動機,需要我自己掏錢買發動機,急求各位老司機有什么好辦法處理。

    4個回答
    • y_andy13 2020-01-13 07:28:44
      這種事4S肯定拒絕維修,第一是油底殼碰傷漏油造成發動機損壞,重點是油底殼是誰碰傷的,這個根本沒法鑒定!第二是在你購車時已經簽訂了購車合同和驗車單,這樣4S就能證明你是在選車時已經確認好車無質量問題才交給你車,哪怕是你剛從4S提出車去后發現質量問題也不可能給你換車或退車,因為車已經屬于你,有問題必須走售后程序,哪怕是退車換車也是要走售后,國家也有三包政策作為依據!第三,樓主也太大意了,既然是油底殼漏油那在你停車的地方一定會有一攤油污,油底殼漏油大部分是在車靜止的狀態下產生滴漏!第四至于樓上說的堵門,這個不可取,鬧不好會弄巧成拙,綜合我上面所說的4S完全有理由拒絕質保維修,最后給你定性個擾亂社會秩序或其他罪名吃虧的還是你!我給你個建議,你可以先找4S店協查成交價|參配|優惠政策),可以的話找家媒體,國家有個規定叫舉證倒置,新車半年內客戶如果有質量問題質疑是可以要求4S拿出證據證明的,說白了就是讓4S證明他們交給你的車是一輛正常銷售的車,例如要求他們提供車輛出庫前,車位以及交車前后的錄像,看當時停車時地面是否有油污,當然比較難………………最后實在沒辦法只能尋求保險公司看能否走車損了…………只能幫你到這了,我是汽車行業從業人員,只是站在一個中立角度給你建議供你參考!如果你是河北的用戶河北有個媒體可以幫到你,河北交通廣播~~~汽車有話說
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    • badliangwei 2020-01-13 07:26:16
      應該是問題車,我是付全款的,現在銷售說有問題找售后,售后一口咬定是我人為損壞的,現在很頭疼不知道有什么好辦法處理。
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    • y_andy13 2020-01-13 07:04:08
      別聽樓上的,雖然廠家有質保,前提是~不是你人為造成的,重點就在于你油底殼劃痕怎么產生的,肯定不是出廠就有吧?想想自己開車時有沒有托底,你這情況多一半需要你自費,你這典型是發動機缺機油粘缸了!
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    • ak724525 2020-01-13 06:50:17
      你好,這個應該是不存在去保期內,出問題的話都是免費維修或者更換,這個你可以直接打廠家電話投訴就行了,
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