新騏達(dá)不到5000公里變速箱壞了，請問如何處理？

騏達(dá)（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）智行（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策），只開了9個(gè)月5000公里。9月30日：上班，全程掛D檔，但到單位上坡中間突然車子失去動(dòng)力，溜車下坡，急忙踩了剎車，掛P檔后重新?lián)Q回D檔，油門踩了還是沒有動(dòng)力。慢慢溜回平地后，嘗試?次重啟掛檔，R,D,L檔都試過，車子一直沒有動(dòng)力，也沒有任何警示燈亮起，車內(nèi)可以聽到細(xì)微噼啪聲。10.10日：詢問4S店，回復(fù)是變速箱半軸出了問題，需要更換半軸，但半軸里面有個(gè)小圓環(huán)找不到，而廠家堅(jiān)持小環(huán)必須找到，否則可能是小環(huán)跑到變速箱里，可能找到變速箱嚴(yán)重故障，廠家表示會(huì)派人前來協(xié)助。10.13日：4S店回復(fù)，廠家決定不派人來了，要求4S店自行拆開變速箱，4S店不同意，要求廠家直接整體更換變速箱，目前尚未有明確回復(fù)。4S明確表示，在廠家不派人協(xié)助的情況下，不接受廠家提出的拆解變速箱的維修方案。畢竟變速箱是精細(xì)部件，先不說4S技術(shù)上能否達(dá)到，單單花費(fèi)的人力物力，以及可能產(chǎn)生后續(xù)責(zé)任，它都不愿意擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。4S說，如果廠家不更換變速箱，我要自行向廠家投訴。對于我個(gè)人，我是不愿接受拆箱的，畢竟車輛還很新，行駛公里數(shù)也少，拆箱直接造成車輛貶值，還可能造成其它潛在的故障隱患。現(xiàn)在我想請教：1.像我這種情況，廠家同意整體更換變速箱的可能性高嗎？2.如果不同意，4S又不愿維修，我該怎么辦？？