天哪！開車才20多天，修車居然還要20多天！！！怎么維權？
YEEET
2020-03-12 11:10:27
奔馳又出事啦~這樣的質量讓人怎么才能再信你啊！！！2019年10月10日，在山東省淄博市利星行（淄博）奔馳汽車4S店購買提車2020版奔馳GLE（查成交價|參配|優惠政策）350。2019年10月25日，上車牌。2019年11月6日，上午中控屏出現閃爍、車輛異響，隨即到淄博利星行4S店檢查，給出的解決方案是系統升級。2019年11月9日，中午開車點火后發現中控屏右側黑屏，下午3點多到達淄博利星行4S店檢查，一直等待到下班都未能查出黑屏原因，淄博利星行要求我們把車放在店內繼續檢查。當問工作人員有沒有代步車時，竟然還遭到了嘲笑鄙視！！！2019年11月12日，中午淄博利星行打來電話告知還是沒查出原因，還需要22天返廠！！！天哪！開車才20多天，修車居然還要20多天！！！奔馳啊奔馳！讓我怎么相信你的質量啊！！！80萬買的進口奔馳新車啊！還沒出滿月就壞了，不但不承認車質量有問題，還理直氣壯的說什么按流程走跟他們沒關系！這態度讓誰能接受的了啊！！！求助大家，怎么維權！！！大神們謝謝啦~~~
2個回答
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博斯騰湖 2020-03-12 13:30:45
1、退換貨同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內（三包有效期為2年或5萬公里以先到為準），如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程（查成交價|參配|優惠政策）3000公里之內（以先到者為準），家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。在三包有效期內，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；發動機、變速器累計更換2次后，或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算；轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇更換或退貨的，銷售者應當負責更換或退貨。如果家用汽車產品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號家用汽車產品，也無不低于原車配置的家用汽車產品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。?[1]?2、修車超5天車主有權開備用車在包修期內，家用汽車產品出現產品質量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。 -
yocar 2020-03-12 12:12:12
車輛出現質量問題，質保期內的車，盡快到4s店去檢查，如果是無法修復的，直接申請索賠更換就可以了，在購車發票60天內或者行駛里程在3000公里以內的車輛，出現車輛的發動機、變速器，制動系統，轉向系統，車輛的底盤位置累計修理更換兩次以上的可以申請退車或者換車，也就是說故障出現在影響車輛的安全行駛的部件上的時候，才可以要求退車或者換車，其他位置只能是維修，
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