新車質量問題如何向4s店索賠？

如果新車質量有問題，可以向4S店要求換貨或退款。根據汽車三包政策，家用汽車產品符合更換條件，且銷售者無同品牌同型號家用汽車產品，且配置低于原車的家用汽車產品全部由消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應當負責為消費者退貨。家用汽車產品自賣方開具發(fā)票之日起60天內或3000公里內(以先到者為準)出現轉向系統(tǒng)故障、制動系統(tǒng)故障、車身開裂或燃油泄漏，賣方應負責免費更換或退貨。在三包有效期內，因嚴重安全性能故障，經兩次修理，嚴重安全性能故障仍未消除或者出現新的嚴重安全性能故障的；發(fā)動機、變速器累計更換兩次，或者發(fā)動機、變速器的同一主要零部件因其質量問題仍不能正常使用的，發(fā)動機、變速器及其主要零部件的更換次數不再重復計算；因質量問題導致轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車身等相同主要零部件累計更換兩次后仍不能正常使用的，消費者選擇更換或者退貨的，銷售者應當負責更換或者退貨。