投訴4S店最直接有效的途徑是什么？

極品飛車13 2022-08-08 13:20:37

投訴4S店最直接有效的途徑是什么？

1個回答

不要停留帶我走 2022-08-08 13:20:37

如果4S店服務出現問題，最直接有效的途徑是向品牌廠家進行投訴。因為4S店是汽車品牌的經銷商（查成交價|參配|優惠政策），通過汽車銷售和售后維修保養等獲得收益，其中還包括來自品牌廠家的各類獎金。而品牌廠家為了維護品牌形象，會非常重視經銷商的服務質量，對各個4S店會定期進行嚴格的考核。如果廠家接到對4S店的投訴，就會嚴重影響到4S店的考核成績，繼而影響到他們的收入。想要找到廠商投訴渠道并不難，廠商投訴熱線可在用戶購車手冊或品牌官方網站上查詢，非常容易獲取。如果廠家短時間沒給我們回應的話，可以多找幾個電話，每天不停的給廠家打電話投訴著相同的問題，投訴量多了會影響4S店的獎金。一般情況只要廠家投訴，4S店都會給出反應。

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