汽車客戶cr保持率是什么意思
cqthmj
2023-05-20 08:56:13
汽車客戶cr保持率是什么意思
1個回答
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北京小刀 2023-05-20 08:51:13
客戶保持率（CustomerRetentionRate）客戶保持率是指企業繼續保持與老客戶交易關系的比例。
也可理解為顧客忠誠度，企業留住老顧客的能力是企業保持市場份額的關鍵。實際上，留住老顧客比開發新顧客要容易得多，成本也低廉得多。
客戶端一般安裝在普通的客戶機上，需要與服務端互相配合運行。因特網發展以后，較常用的用戶端包括如萬維網使用的網頁瀏覽器，收寄電子郵件時的電子郵件客戶端，以及即時通訊的客戶端軟件等。
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