新能源汽車維修價格不菲,如何補齊售后短板?
不如不見
2023-07-14 09:40:27
新能源汽車維修價格不菲,如何補齊售后短板?
1個回答
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nxfgnhf 2023-07-14 09:40:27
1、電池要求高首先，新能源汽車需要維修的主要是電力電池包等電氣部件，更換電池包的標(biāo)準(zhǔn)一般是衰減量超過電池容量的20%，然后整體即可更換。維修人員對車輛蓄電池的檢查是最關(guān)鍵的，要保證蓄電池的真實剩余容量不那么容易測量。2、完善和細(xì)化售后服務(wù)體系將是車企亟待補齊的短板。對于新能源汽車而言，這項功課顯然更為繁重和艱巨。此外，還有一個問題不能忽視，那就是人才的培養(yǎng)，目前，新能源汽車市場快速發(fā)展與維修人員的緊缺之間的矛盾日益突出。
3、但和國外企業(yè)售后服務(wù)體系相比，國內(nèi)企業(yè)在售后服務(wù)模式、理念等方面都存在巨大差異，售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，售后服務(wù)能力亟待提升。
4、沒人修，維修人才缺口大 缺修車人才，這是全球新能源 汽車 行業(yè)的現(xiàn)狀。國內(nèi)有關(guān)人士測算，新能源 汽車 維修、定檢、儲能等售后服務(wù)人員缺口，一年達到10萬人左右。
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