客戶反饋了產(chǎn)品的質(zhì)量問題,如何回復(fù)客戶
sunny1228
2023-07-25 14:52:07
客戶反饋了產(chǎn)品的質(zhì)量問題,如何回復(fù)客戶
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luke2010 2023-07-25 14:52:08
“我們的產(chǎn)品可能存在少量生產(chǎn)缺陷，但是如果您發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題，我們將盡一切努力確保為您提供積極的解決方案。” “我們的公司追求最高品質(zhì)的產(chǎn)品和最高客戶滿意度。我們會提供有效的解決方案來處理任何質(zhì)量問題。讓事實幫你說話 俗話說“事實勝于雄辯”。如果銷售員能拿出足夠的事實擺在客戶面前，即便不說話，也能起到說服客戶的效果。
可以回答我們都是經(jīng)過仔細(xì)檢驗才發(fā)貨的，我們的貨在同等價格的商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）家質(zhì)量已經(jīng)很好了，不能跟那些高檔貨作比較的，一分錢一分貨嘛，怎么可能50塊錢買的東西去跟500塊錢買的作對比呢。
無論導(dǎo)致現(xiàn)象的根本原因為什么，消費者對我們的產(chǎn)品仍然懷有選購的興趣愛好，因此消費者依然想要再次上門服務(wù)；沒有絕對說比較好的商品，商品是在不停的改進(jìn)健全的。
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