1、新車沒買自燃險,如是因車輛設計、生產制造造成的自燃,應由生產廠商(查成交價|參配|優惠政策)來承擔責任;如有足夠的證據證明是由于產品缺陷造成的,那么車主可以依據購車合同向銷售商或是生產商提出賠償。 因人為原因造成的自燃,車主只能自己承擔損失。
2、根據你的情況,嘗試一下兩個方面入手:一是,拿齊警方消防單位的起火報告,保險公司勘察報告,該車4S店購車合同、發票和車輛登記證~等。
3、報案:您需要向保險公司報案,提供相關的資料,如車輛保險單、車輛登記證書、車輛行駛證等。 查勘:保險公司會派出專業的查勘人員,對車輛進行查勘,以確定車輛的損失程度。