特斯拉:晚上六點前會提供行車數據
tt5505
2024-11-09 17:09:01
特斯拉:晚上六點前會提供行車數據
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德客式 2024-11-09 17:09:01
特斯拉車主維權事件中特斯拉稱晚上六點前會提供行車數據。
事情源于上海車展上女車主車頂維權稱剎車失靈。該女車主即河南安陽的張女士她稱與家人駕車時遭遇事故致傷。
此前鄭州市市場監管部門介入協調但因第三方檢測機構鑒定問題未達成一致張女士采取極端方式維權。
特斯拉起初態度強硬稱不妥協后發文致歉并成立處理小組。
國家市場監管總局責成相關部門依法維護消費者權益鄭州市鄭東新區市場監督管理局責令特斯拉提供行車數據。
特斯拉回應下午六點前由總部發回數據至鄭州福塔店若聯系不上車主則先交監管部門。中消協也關注此事強調企業要尊重消費者。特斯拉的車輛數據以加密形式存儲無法直接讀取、修改、刪除在產品質量糾紛時會依法提供。最終能否厘清責任要看公開信息。此事件明確行車數據是車主知情權是一大進步。
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