長城汽車哈弗的售后服務相當出色。
哈弗的售后人員積極主動,車主反映問題后能迅速處理,像冬天車子空調有異味、發動機震動等情況,官方及售后都會主動及時聯系解決。在保養方面,售后師傅會分享詳情并提供貼心服務,通過微信群實時分享信息,休息區設施也很齊全。保養結束后,還有全車室內消毒、常規檢查、輪胎補氣、洗車等服務。若保養趕上飯點,車主還能持飯卡去食堂用餐。
維修服務上,技師都經過嚴格培訓,配件原廠正宗。例如哈弗大狗(查成交價|參配|優惠政策)剮蹭事故,維修人員會迅速查看損傷并提出合理方案,還積極與保險人員溝通理賠,維修期間不斷和車主溝通進度。而且哈弗救援服務24小時待命,設備先進人員專業,無論城市還是偏遠地區都能迅速到達現場救援,配件供應也充足。
哈弗憑借完善且貼心的售后服務體系,贏得了車主高度認可與信賴,眾多貼心服務與積極舉措,都展現出其對用戶的關懷。