這樣的奔馳怎么出廠?上路僅6天,行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)故障突然熄火,汽車驟停,險(xiǎn)釀慘劇,車主要求退換車無門!??!蘇州車主于6月17日在蘇州
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優(yōu)惠政策)星汽車服務(wù)公司定了一輛
奔馳GLC(
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優(yōu)惠政策)260動(dòng)感型黑色SUV,6月29日晚上提車。提車后因?yàn)檐囐N了膜,直到7月3日行駛中才開窗,開始發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有異響,但因?yàn)槭切萝嚕緵]考慮是車子質(zhì)量問題,以為是發(fā)動(dòng)機(jī)自帶的聲音。7月5日發(fā)動(dòng)機(jī)異響越來越嚴(yán)重,當(dāng)晚車主也錄音錄像發(fā)4s店銷售,計(jì)劃7月6日去店里檢查。7月6日上午8點(diǎn)45分左右,汽車行駛在路上時(shí)突然熄火,無法再啟動(dòng),而后故障燈全亮起。然后打救援電話,拖車4s店,開始全面檢修,暴露出一大堆問題。電腦檢查出來的結(jié)果顯示:變速箱控制系統(tǒng)這邊問題是與轉(zhuǎn)向柱模塊的通信存在故障、天窗模塊這邊問題是與電子點(diǎn)火的通信存在故障。后來技師說電瓶這邊的限流器壞了,然后臨時(shí)拆了一輛其他車上的限流器,試下來發(fā)動(dòng)機(jī)還是打不著火,并伴有尖銳的刺耳響聲。然后判斷是發(fā)電機(jī)壞了,拆下來檢查沒問題。接著說發(fā)報(bào)告去廠里聽取指導(dǎo)意見。7月7日上午4S反饋消息來說要拆解發(fā)動(dòng)機(jī)繼續(xù)檢查問題。車主提出,車子才開了200多公里,6天,全部是在蘇州市區(qū)小心平穩(wěn)行駛,出現(xiàn)這么多問題,尤其車輛在行駛中毫無征兆突然熄火,是嚴(yán)重威脅到生命的安全隱患,可見車子交付前就存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,尤其是車子的核心——發(fā)動(dòng)機(jī)都無法點(diǎn)火啟動(dòng)了,所以問題已經(jīng)很明確,車子發(fā)動(dòng)機(jī)存在致命隱患。車主要求退車或者換車,不同意拆檢發(fā)動(dòng)機(jī)。短短6天,新車就拆檢發(fā)動(dòng)機(jī)的損失,不應(yīng)該由車主來承擔(dān)。并且發(fā)動(dòng)機(jī)究竟存在什么問題,是在出廠前就存在了,應(yīng)該由廠方召回后拆檢,不能因?yàn)闆]拆檢結(jié)論而影響車主提出的退換車的需求。4S承認(rèn)車子質(zhì)量有問題,但表示對(duì)車主退換車的訴求無能為力,能否換車需要請(qǐng)示北京總部來決定,要發(fā)郵件,走流程。真實(shí)發(fā)生,給你參考
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