汽車三包憑證丟失了怎么辦？

汽車三包憑證丟失了不用慌，有辦法解決。

銷售者和生產(chǎn)者應(yīng)在接到消費(fèi)者申請(qǐng)后的 10 個(gè)工作日內(nèi)協(xié)助補(bǔ)辦。即使憑證丟失，消費(fèi)者仍能按照規(guī)定享有相應(yīng)權(quán)益。

如果更換家用汽車產(chǎn)品，新的三包憑證會(huì)隨之提供，包修期和三包有效期從更換之日起重新計(jì)算。車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，三包憑證也會(huì)隨車轉(zhuǎn)移，不管車輛歸屬怎么變，原車主或新車主都能繼續(xù)享受三包責(zé)任保障。

在三包服務(wù)中，包修是指在“三包”有效期內(nèi)，車輛非人為使用或保管不當(dāng)出問題，消費(fèi)者可免費(fèi)維修，廠商負(fù)責(zé)。包換是因廠家原因車輛使用體驗(yàn)差，能向賣家或廠家要求換車。包退是一定期限內(nèi)，根據(jù)退貨要求，廠商按條件退貨退款。

4S 店多數(shù)有電子化登記購(gòu)買信息，修理時(shí)能查詢到，可能免除提供三包憑證義務(wù)，但還是建議盡量保管好。

正規(guī) 4S 店購(gòu)車在廠家聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)有備案，通過車架號(hào)可查詢，不影響質(zhì)保，也能在 4S 店重新補(bǔ)辦，首保前丟了可能需 100 元工本費(fèi)，首保后丟了或許 10 元，各 4S 店定價(jià)或有不同，可去店里咨詢。

保養(yǎng)手冊(cè)主要用于首次保養(yǎng)登記，丟了能在 4S 店銷售登記里找到記錄，重新要一個(gè)，對(duì)車輛保養(yǎng)影響不大，因?yàn)榫S修保養(yǎng)記錄在電腦里都有。