上海通用雪佛蘭汽車的售后服務怎么樣？

明熙發表于2025-01-18 18:31:26

上海通用雪佛蘭汽車的售后服務挺不錯的。

它一直秉持“懂車更懂你”的理念，圍繞人性化服務的核心需求對服務體系不斷完善和創新，還發布了“雪佛蘭金領結服務”品牌，強調為客戶提供貼心、專業、誠信的服務。

其產品覆蓋多個細分市場，會根據客戶需求動態調整并提供合適服務產品，通過傾聽客戶之聲，為客戶提供人性化、個性化特色服務。

J.D. Power 亞太公司發布的 2010 年中國售后服務滿意度指數研究報告顯示，上海通用汽車雪佛蘭品牌以 875 分名列第一。這個研究評測“服務質量”“服務后交車”“服務啟動”“服務顧問”和“服務設施”五項因子，總體滿意度體現為指數得分，滿分為 1000 分。雪佛蘭品牌能獲得這么高的分數，充分體現出消費者對其售后服務的認可。

從 2005 年進入中國市場至今，雪佛蘭經銷商已增長至 375 家，覆蓋全國 207 個城市和地區，在拓展服務網絡數量時更注重質量，每個工作人員都需接受規范化培訓。

以金領結服務長為中心的特色服務，是雪佛蘭與其他售后服務品牌的差異化優勢。而且，70%的經銷商來源于別克的合作伙伴，這意味著消費者能享受到來自成熟體系的售前售后服務。

在售后服務和配件價格方面，雪佛蘭承諾提供有競爭力的價格，并輔以一系列貼心的服務措施，如叫號服務、免費保養等，力求為顧客創造超越期待的體驗。

總之，上海通用雪佛蘭汽車的售后服務值得信賴。

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