上汽大眾售后維修有沒有定期回訪

上汽大眾售后維修有定期回訪。

定期回訪是上汽大眾售后服務的重要環節。首先，回訪能監督售后服務滿意度。通過與客戶交流，了解他們對維修保養服務的感受和評價，及時發現問題并改進。

其次，收集客戶反饋意見和抱怨。這有助于售后部門了解服務中的不足，針對性地提升服務質量。

再者，回訪能提醒并邀約客戶進店維修保養，確保車輛按時得到維護。客戶關愛專員負責這項工作，他們會按規定對售后維修保養客戶開展電話回訪，還會受理客戶預約并錄入系統信息，同時負責客戶檔案資料的整理及歸檔管理。

上汽大眾售后之所以重視定期回訪，是因為這有助于增強客戶對品牌的信任和忠誠度。其售后服務團隊始終以車主需求為中心，提供個性化服務方案。

維修中心配備先進檢測設備和專業技術團隊，能迅速準確診斷故障，提供高質量維修方案。除了定期回訪，還有專業的維修建議、快捷的配件更換等全面服務。并且提供在線預約維修服務，讓車主省時省心。

總之，上汽大眾售后維修的定期回訪服務完善且貼心，能為車主帶來良好體驗。