問
保險車險的理賠流程是怎樣的?
保險車險的理賠流程主要有以下這些步驟。
首先是報案,事故發生后要在 48 小時內向保險公司報案,如果現場影響交通無法保留,要拍照留證據。開車時需隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險單證。
接著是現場查勘,損失小的,保險公司派人查勘并出具《查勘報告》;損失大的,查勘員會報交警,交警到現場調查取證并出具《事故認定書》。
然后是定損修理,車主將車輛送抵維修地同時通知保險公司定損,之后在修理廠修車,最后提車。
再就是提交單證,收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續。所需材料包括索賠申請書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發票、收款銀行卡、交警證明(如需交警處理),還有一些事故中涉及的費用,比如施救費發票、高速過路過橋票等。
對于多方純車損事故,不涉及人員傷亡但涉及三者財物損失且責任明確的,報案后交警和保險公司人員會到現場。非機動車的第三者損失,最好在現場達成核損價格,不行的話在核定過程中要求保險公司給出核損價格。機動車的第三者損失,最好三者與車主一起去車主選定修理廠修理,若三者不愿意,車主可先支付部分金額作為押金、保證金并索要支付憑證。
之后是損失理算和賠付,保險公司收到索賠單證后進行理算,確定賠付金額,然后財務人員向車主指定賬戶劃撥賠款。
總之,熟悉這些流程能讓您在車險理賠時更加順利。
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