廣汽乘用車的售后服務(wù)如何

廣汽乘用車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

從滿意度排名來看，廣汽傳祺在多個榜單中名列前茅。

在預(yù)約方面，提前打電話預(yù)約通常能得到較好的安排，可直接進(jìn)操作間保養(yǎng)。

接待與診斷方面，到店后會有人及時接待，一對一溝通，效率高。

定期保養(yǎng)提醒也做得很到位，會通過短信、電話等方式提前聯(lián)系車主。

在一次性修復(fù)故障能力上，多數(shù)情況下能處理好問題，但也存在部分小問題需要多次維修的情況。

服務(wù)顧問態(tài)度積極熱情、禮貌友好，無論多晚都會等待車主提車，對孩子也很熱情。

維修車間環(huán)境設(shè)施良好，干凈整潔，設(shè)備齊全，看上去正規(guī)。

服務(wù)顧問的講解、介紹和答疑能力強(qiáng)，能用通俗的語言讓車主明白。

車輛返還時干凈整潔，會進(jìn)行免費(fèi)清洗，做好保護(hù)措施。

綜合來看，廣汽乘用車的售后服務(wù)在預(yù)約、接待、保養(yǎng)提醒、故障修復(fù)、服務(wù)態(tài)度、車間環(huán)境和車輛返還清潔等方面都有出色表現(xiàn)，能夠?yàn)檐囍魈峁┹^為滿意的服務(wù)。但在部分故障修復(fù)上，還需進(jìn)一步提高一次性解決問題的能力，以提升整體服務(wù)水平。