廣汽乘用車的售后服務怎么樣？

廣汽乘用車的售后服務還是不錯的。

從相關數據和研究來看，廣汽乘用車在售后服務方面有不少可圈可點之處。首先，其服務類投訴指數相對較低，在一些榜單中排名較為靠后，比如在 2020 年的服務投訴指數榜單中排在第九位，投訴指數僅為 193，這表明整體的服務狀況較為良好。

從投訴反饋分析，廣汽乘用車被投訴最多的問題是服務變相收費，比如 2017 款傳祺 GS8 的智慧傳祺 APP 升級收費，投訴占比超過了 1/4。不過，廣汽乘用車在人員技術、服務態度等方面的投訴都很少。只是存在小范圍的承諾不兌現遭到集中投訴。

另外，在 J.D.Power 公布的 2022 中國售后服務滿意度研究榜單中，廣汽傳祺在主流汽車品牌排名中表現出色，進入了前五位。在自主品牌方面，廣汽傳祺也進入了前三名，甚至榮獲中國自主品牌第一。

廣汽傳祺能有這樣的成績，得益于其秉承“以客戶體驗為中心”的服務理念，依托智能互聯 APP、微信“一鍵關懷”平臺等打通線上線下服務，打造直服直連的“金三角服務模式”，提供 70+項線上服務，覆蓋了客戶買車、養車、修車、用車等全場景以及“售前-售中-售后”全生命周期。

此外，自主品牌車主對服務價值的滿意度較去年增長最多，廣汽傳祺在服務價值方面進步明顯，經銷商在費用估算、解釋和服務推銷等方面表現出色，提高了車主對收費合理性的認可度。在實用性方面，經銷商在解釋故障、一次性修復車輛問題和給予建議等服務環節也展現出了較高的專業度。

總之，廣汽乘用車的售后服務在多個方面表現良好，能為用戶帶來較為滿意的體驗。