問
車輛保險理賠流程的時間限制是多久
車輛保險理賠流程是有時間限制的。
一般來說,壽險的索賠時效通常為 5 年,其他保險索賠時效多為 2 年,要從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。
保險事故發生后,得立即止險報案,然后提出索賠請求。材料齊全后,保險公司情形復雜的應在 30 天內作出核定,并將結果書面通知。屬于保險責任的,賠付協議達成后 10 天內支付賠款;不屬于的,核定之日起 3 天內發拒賠通知書并說明理由。
保險人理賠審核時間通常不應超 30 日,達成賠償或給付協議后 10 日內履行賠償或給付義務。核定不屬于保險責任的,3 日內發拒賠通知書并說明理由。
交通事故保險理賠也有時限。報案最遲不能超事故發生后 48 小時。人身損害賠償訴訟有效期為傷害發生的一年內,有人身傷亡及理賠糾紛的,要在事故發生一年內申請訴訟進而索賠。
輕微事故,保險公司 5 日內完成責任認定;重大、特大事故 20 日內完成。理賠手續辦完后,賠付時間通常不超一個月。
車輛保險理賠流程通常這樣:先報案,打保險公司客服熱線,之后會有理賠員聯系。再勘察,理賠員到現場勘察定損。被保險人應在 48 小時內告知保險公司事故。在公安交通管理部門對事故處理結案之日起 10 天內,要向保險人提交能證明事故原因、性質、損失和責任劃分等的必要單證。
車險理賠流程有六步。第一步報案,向保險公司理賠部門報。第二步查勘定損,檢驗人員 1 個工作日內完成現場查勘檢驗。第三步簽收審核索賠單證,內勤審核,手續不完備的說明需補交單證后退回,齊全的在“出險報告(索賠)書”簽收,黃色聯交還被保險人。第四步理算復核,核賠科經辦人審核,單證齊全在交接本簽收。第五步審批,產險部權限內賠案交主管理賠經理審批。
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