經(jīng)濟(jì)適用車型的售后服務(wù)哪家好？

經(jīng)濟(jì)適用車型的售后服務(wù)哪家好？這得從多方面來(lái)看。

從最新的調(diào)查結(jié)果看，德系和日系品牌在售后服務(wù)方面表現(xiàn)相對(duì)突出。比如德系品牌憑借規(guī)范性服務(wù)優(yōu)勢(shì)，滿意度較高；日系品牌的服務(wù)也備受認(rèn)可。

豪華品牌里，雷克薩斯售后服務(wù)滿意度名列前茅。

合資品牌中，廣汽豐田客戶滿意度得分領(lǐng)先。

國(guó)產(chǎn)品牌中，領(lǐng)克汽車的客戶滿意度表現(xiàn)不錯(cuò)。

新能源品牌里，特斯拉、比亞迪汽車、廣汽埃安等的售后服務(wù)也有較好的口碑。

不過(guò)，整體而言，國(guó)產(chǎn)、韓系和法系品牌在售后服務(wù)方面還有待提升。

新能源汽車客戶對(duì)換電的關(guān)注度高，相對(duì)充電客戶，換電客戶的滿意度更高，但充電客戶對(duì)等候時(shí)長(zhǎng)、充電樁/站少的問(wèn)題不滿。

新能源汽車客戶提出最多的問(wèn)題是電池續(xù)航里程低、維修價(jià)格高、電池衰減快、維修時(shí)間長(zhǎng)等。

要想提升售后服務(wù)滿意度，新能源汽車品牌得在維修網(wǎng)點(diǎn)分布、人員專業(yè)性等方面下功夫，服務(wù)站也需在公開(kāi)透明程度、規(guī)范性、便捷性服務(wù)等方面改進(jìn)。

對(duì)于經(jīng)濟(jì)適用車型，消費(fèi)者可多關(guān)注上述表現(xiàn)較好的品牌及其車型，結(jié)合自身需求和實(shí)際體驗(yàn)做出選擇。