瑞典沃爾沃如何保障車輛的品質(zhì)？

瑞典沃爾沃保障車輛品質(zhì)的方式有很多。

首先在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，比如沃爾沃 S90 整車焊點(diǎn)眾多，每一個(gè)焊點(diǎn)都用超聲波逐一掃描檢查，確保符合全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。焊接車間每六周抽檢一個(gè)車身，對(duì)焊點(diǎn)、密封膠、螺柱等進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)量檢測(cè)。

其次在售后服務(wù)方面，沃爾沃重視經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主動(dòng)為經(jīng)銷商減負(fù)并制定利潤(rùn)改善計(jì)劃。推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)“零件終身保”服務(wù)，六大服務(wù)承諾等一系列措施。疫情期間重點(diǎn)推廣免費(fèi)上門(mén)送取車業(yè)務(wù)，2020 年上半年為中國(guó)用戶提供超 33000 次服務(wù)，用戶滿意度等都超越行業(yè)水平。沃爾沃還不斷優(yōu)化零件價(jià)格，自 2019 年涉及超 1000 多種產(chǎn)品，平均降幅達(dá) 22%，包括易損件。同時(shí)推出預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)等六項(xiàng)便捷服務(wù)，三包期內(nèi)保修留店超 3 天的車主可獲代步車。

零整比方面，沃爾沃 XC60 表現(xiàn)出色，系數(shù)下降且超越同級(jí) BBA 車型。沃爾沃 S90 零整比僅為 453.63％，比一些普通品牌還親民。

產(chǎn)品力上，新款 S90 空間寬敞，座椅舒適，有出色的人體工學(xué)設(shè)計(jì)，還針對(duì)底盤(pán)噪音采取措施。配置豐富，安全配置是強(qiáng)項(xiàng)，如 City Safety 城市安全系統(tǒng)，舒適性配置也很到位，動(dòng)力全系搭載 2.0T 發(fā)動(dòng)機(jī)+48V 混動(dòng)系統(tǒng)。

車內(nèi)材質(zhì)嚴(yán)選，使用無(wú)毒無(wú)害天然材料，杜絕過(guò)敏材料，不使用瀝青阻尼片，采用可噴涂阻尼材料和丁基膠隔音降噪，金屬鍍鉻飾件達(dá)到珠寶級(jí)接觸標(biāo)準(zhǔn)，禁止有毒金屬和化合物。很多車型配備 CLEANZONE?清潔駕駛艙，雙效增強(qiáng)型空氣凈化系統(tǒng)能阻止高達(dá) 95%有害 PM2.5 顆粒物進(jìn)入。

總之，沃爾沃從生產(chǎn)到售后，從零件到整車，全方位保障車輛品質(zhì)。