上汽通用汽車的質量控制體系是怎樣的？

上汽通用汽車擁有一套極為嚴格和先進的質量控制體系。

在研發環節，上汽通用的泛亞汽車技術中心是品質把控的源頭，從規劃階段就注入高品質基因，嚴格遵循通用全球開發流程和標準，還結合中國實際路況和消費者習慣進行改進、調校與創新，確保零件和整車質量在出廠前可靠驗證，并有專門工程師把控用戶感知質量。

采購方面，對供應商選擇、能力開發和質量管理遵循通用全球“16 步”原則，覆蓋新品立項到生產周期全流程，新供應商須通過多部門、多功能塊近 10 次專業評審。

制造環節，以 GMS 通用全球制造體系為藍本，結合自身特點和國情，衍生出獨特的質量識別過程和業務體系，構建精益生產體系。通過多種手段實施全過程控制，確保車輛及時交付，員工有權拉停生產線以解決質量問題。上汽通用還獲得 BIQ Level 4 認證，多家工廠通過評審，成為通用汽車全球質量領先工廠。

服務方面，精心架構完善服務體系，提供專業服務，不斷創新模式和提升質量，如推出多品牌服務理念，創新數字化服務，構建 O2O 電商模式。

另外，車內空氣質量管理體系也十分出色，VAIQ 管理體系早在 2005 年初步成型，涵蓋材料選用、零部件設計到整車等環節。通過嚴格測試，如袋子法測試艙、一立方米實驗艙和整車實驗艙，還有“金鼻子”團隊進行主觀氣味評價。并且這一體系實現車車平等，覆蓋全系列產品。