車出事故后如何與保險(xiǎn)理賠員溝通？

車出事故后，與保險(xiǎn)理賠員溝通很關(guān)鍵。

別主動(dòng)說(shuō)事故發(fā)生已超 48 小時(shí)，否則保險(xiǎn)公司可能不賠，因?yàn)橐?guī)定要在 48 小時(shí)內(nèi)申報(bào)。

駕駛證丟失或在更換期間別直說(shuō)，先盡快補(bǔ)辦，無(wú)證盡量少開車。

別講車壞在收費(fèi)停車場(chǎng)，這情況應(yīng)找第三方理賠，保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠。

也不能說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后啟動(dòng)致壞，沒(méi)啟動(dòng)能賠，啟動(dòng)了保險(xiǎn)公司可不賠。

理賠時(shí)，要出示保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單，填寫出險(xiǎn)報(bào)案表，詳細(xì)講出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)，留下準(zhǔn)確聯(lián)系電話，配合檢查車輛外觀并拍照定損。

要了解自己在事故中的責(zé)任和損失，提前跟保險(xiǎn)公司溝通哪些能賠哪些不能賠，減少損失。

找救援公司拖車和修理廠修車時(shí)，價(jià)格及時(shí)跟保險(xiǎn)公司溝通，避免差價(jià)大。

定損沒(méi)發(fā)現(xiàn)的車輛損失，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司二次查勘定損，不然得自己掏錢。

修理前要會(huì)同保險(xiǎn)公司確定項(xiàng)目、方式和費(fèi)用，自行修理可能導(dǎo)致重新核定甚至拒賠。

車輛修復(fù)后支付費(fèi)用和領(lǐng)車前要查驗(yàn)修理質(zhì)量。

協(xié)商時(shí)盡量達(dá)成雙方都接受的方案，不行就向保險(xiǎn)公司投訴申訴，再不行就尋求法律幫助。