如何判斷一家 4S 店是否正規？

判斷一家 4S 店是否正規，可以從以下方面入手。

先看店面外觀和內部裝潢，正規 4S 店通常有醒目的車標，工作人員統一穿印有代理汽車車標的制服。

再看是否提供維修保養服務，有穩定的維修保養客流量。

通過汽車品牌官網查詢，在名單上的可能是正規店。

查看營業執照和授權書，正規 4S 店應具備。

直接撥打廠家 400 客服電話咨詢也能得到準確答案。

還要看標準，比如第一次進店有沒有人及時迎接，環境是否干凈，銷售著裝是否標準，這些能反映管理水平。

看人員狀態，死氣沉沉、牢騷滿天的店服務可能不好。

看文化，員工自覺轉發公司相關內容、工作時間長，能證明公司得到一定認可。

聽口碑，向買過車的用戶和其他 4S 店了解情況。

觀察售后車間，雜物多、作業無序、無客服中心的服務可能差。

注意商品車或試駕車存放地的管理情況。保安亭沒人、車輛隨便進出的，服務意識可能不佳。

有“XX 區域銷量十佳經銷商”“XX 品牌服務冠軍”等頭銜的，通常較靠譜。但要避開只追求最低價的服務差的新店。

總之，多方面觀察判斷，就能知道 4S 店是否正規。