比亞迪救援服務是否有客戶滿意度調查？

比亞迪救援服務是有客戶滿意度調查的。

比亞迪在售后領域持續發力，在自主品牌售后服務客戶滿意度調查中表現出色。比如在 2020 年度中國汽車售后服務客戶滿意度（CAACS）卡思調查中，榮獲自主品牌第一。其旗下的秦 Pro EV、唐 EV、宋 Pro DM、宋 MAX 等車型在細分車型客戶滿意度排名中也成績優異。

比亞迪救援服務能獲得如此高的滿意度，原因有很多。首先，比亞迪提供 24 小時全天候服務，無論何時何地，車主遇到問題都能及時得到幫助。其次，服務不僅全面，涵蓋緊急拖車、現場維修等，還堅持用戶至上理念。再者，背后有高效專業的團隊支持，經過嚴格培訓，技術過硬，能迅速準確解決車輛問題。另外，救援服務網絡覆蓋廣泛，不管城市還是鄉村，車主都能享受優質服務。

比亞迪救援服務的流程合理，車主遇到問題先撥打緊急電話，提供準確位置和車輛情況，接線員傳達信息給救援團隊，救援人員盡快趕往現場。車主應保持冷靜，將車移至安全地帶，配合救援人員提供信息，聽從指示積極配合。

車主對其好評眾多，很多車主在緊急時刻得到及時專業的幫助，感受到品牌關懷。滿意度調查也顯示，多數車主高度滿意，認為其服務質量和專業水平領先，未來購車還會考慮該服務。

比亞迪一直重視售后服務和客戶體驗，不斷優化升級服務，比如對全國服務店進行升級改造，更新設備，優化人機工程學，減少客戶等待時間。在汽車保養板塊推出延保及保養計劃產品、精誠鈑噴質量管理體系。還依托線下服務門店體系，推出上門取送車、代步車等服務，建立全場景數字化服務體系，提升售后效果。

總之，比亞迪救援服務以客戶為中心，不斷努力提升服務質量和客戶滿意度。