瑪莎拉蒂官宣開啟的新零售對消費者有何影響？

瑪莎拉蒂官宣開啟的新零售對消費者的影響主要有以下這些。

首先，購車流程更靈活。消費者在不同階段能自由選線下展廳或線上數(shù)字化模式，比如使用“我的瑪莎拉蒂展廳”在線預訂，“我的瑪莎拉蒂專家”查閱產(chǎn)品信息，還能“遠程試駕”和“多渠道服務(wù)預訂”，在線配置和預訂后線下經(jīng)銷商處提車，打破時間和空間限制。

其次，體驗更個性化。像FUORISERIE私享定制項目，消費者能親身感受不同材質(zhì)觸感、皮質(zhì)味道和顏色變化等，獲得專屬于自己的尊享座駕。

再者，服務(wù)更完善。數(shù)字虛擬助手提供在線服務(wù)，線下實體店也進行數(shù)字化改造，增強和擴展服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)跨地域覆蓋。明年起全球門店逐步煥新，比如米蘭和上海的新一代展廳將揭幕。

最后，信息更對稱。消除買賣雙方信息差，讓消費者更清楚了解車輛和購車相關(guān)內(nèi)容。

總之，瑪莎拉蒂的新零售模式給消費者帶來了更便捷、個性化和優(yōu)質(zhì)的購車及服務(wù)體驗。