高速路上申請道路救援的流程是什么？

高速路上申請道路救援，需先保障自身安全，再通過多種途徑聯系救援。車輛故障后，應立即打開雙閃燈，盡可能將車移至應急車道，在車后 150 米處放置三角警示牌，車內人員迅速撤離到安全地帶。之后，可撥打 122 等救援電話，或聯系保險公司，也能關注高速 ETC 微信公眾號、使用相關小程序及 APP 等申請救援，同時要準確清晰地向救援方說明故障情況與位置。

完成安全處置后，要及時報警聯系救援。你可撥打全國交通運輸服務監督電話12328、全國高速公路救援電話12122、全國交通事故報警電話96122等。若車輛已購買保險，也可直接聯系對應保險公司。報警時，留意道路上的公里牌、百米牌信息，精確報出所在位置，詳細描述車輛故障情況、車輛型號、車牌號碼等信息。

另外，借助微信申請救援也是便捷之選。打開微信軟件，點擊右上方的【搜索圖標】，在搜索框中輸入【12122】，在搜索結果中點擊【12122公眾號】；進入公眾號頁面選擇【故障拖車】后點擊【下一步】，填寫好個人車輛信息后點擊【提交】即可。還有一些地區，關注高速ETC微信公眾號，選擇“出行服務 - 高速救援”進行“一鍵救援”自助求助，若自助申請未成功還可撥打客服熱線人工求助。在一些隧道內或特定路段，設有“掃碼救援”標識，掃碼即可請求救援。

在技術人員到達之前，要再次確認三角警示牌等安全警告標志擺放到位，明確車輛的拖車掛鉤位置，仔細檢查故障車的牽引裝置是否正常，遇到特殊情況提前和接警人員溝通。當救援人員到達時，需展示駕駛執照和車輛登記證確認身份，救援人員會對車輛進行檢查并提供初步故障診斷，根據救援服務收費標準支付費用（標準因車類、基礎價、加收標準、省份不同而有差異，以當地規定為準），完成支付后和救援人員一起把車拖離高速公路到安全地方等待后續維修或更換 。

總之，高速路上申請道路救援，安全保障是前提，清晰溝通是關鍵，熟悉多種申請途徑能讓我們在遇到突發狀況時更從容應對，順利解決問題，確保出行安全。