高速免費拖車的流程是怎樣的？

高速免費拖車流程并不復雜。車輛在高速出現故障后，先打開雙閃燈，將車停于應急車道，人員撤離至安全地帶并在車后 150 米放置三角警示架，保障自身安全是首要前提。之后可撥打 12122 高速救援電話，清晰準確告知工作人員車輛位置及故障情況；也可聯系符合條件的保險公司，提前了解自家保險政策里關于免費拖車服務的具體條款。等待拖車時保持電話暢通，遠離故障車輛，拖車到達后確認好目的地。

接下來就是依據車輛故障程度來選擇合適的拖車服務。要是車輛故障嚴重，比如發動機無法啟動、底盤嚴重受損等，可考慮讓 4S 店來拖車，他們對于車輛構造更為熟悉，能更好地保障車輛在拖運過程中的安全。若是輕微故障，像輪胎漏氣等情況，交警拖車則是不錯的選擇。而對于一些不那么緊急的故障，就耐心等待交警的合理安排。

若選擇聯系保險公司申請免費拖車，在撥打電話時，要清晰準確地告知客服人員車輛的具體情況，如故障表現、車輛型號、車牌號碼等，同時詳細說明所在位置，精確到高速公路的具體路段、里程數等關鍵信息。這樣保險公司才能快速安排拖車前來救援。

在等待拖車的這段時間里，一定要時刻注意自身安全，待在安全區域，遠離故障車輛和行車道，防止發生二次事故。當拖車終于到達后，要積極配合拖車司機。把之前拍好的車體外觀、輪胎、底盤等照片提供給拖車人員，方便他們更全面了解車輛狀況。并且與拖車人員再次確認拖車的目的地，確保拖車前往的是自己期望的地點，比如附近的維修廠或者 4S 店。

總之，了解高速免費拖車流程，能在車輛突發故障時做到臨危不亂，順利解決問題，保障自身安全與車輛妥善處置，讓出行的意外狀況得到合理應對。