新車購買后還沒熟悉怎么使用道路救援服務怎么辦？

新車購買后若還沒熟悉道路救援服務的使用方法，可通過“先明確流程、再按需呼叫、做好等待準備”的步驟逐步掌握，無需過度焦慮。首先要梳理基礎操作邏輯：車輛故障無法行駛時，先確認自身保險或品牌的救援資格，通過官方渠道（如保險員、品牌救援電話）清晰報出故障位置、車輛問題及拖車目的地；等待期間需做好安全防護，常規道路靠邊開雙閃放三角牌，高速則停應急車道并撤離人員；同時提前了解搭電、換胎、送油等常見救援類型的適用場景，像電瓶虧電可呼叫搭電服務，后續及時更換電池，輪胎故障若有備胎可申請換胎且注意備胎限速。部分品牌車型還有專屬細節，如零跑T03需提前準備拖車鉤，嵐圖追光可通過SOS按鈕啟動救援，比亞迪提供24小時救援電話，熟悉這些品牌特性能讓救援更順暢。按此思路逐步梳理，就能在需要時從容應對，確保救援高效完成。

不同品牌車型的救援細節存在差異，需提前了解車輛手冊或官方說明中的專屬要求。以零跑T03為例，車主需在救援前找出原車配送的拖車鉤，交給救援師傅使用；車輛前保險杠上的拖車位置塑料板首次使用時，可能需要借助工具撬開，避免蠻力損壞車身。拖車過程中，當救援師傅拉好繩索后，車主需配合擺正車輛方向、松開手剎，確保拖車操作順利進行；若救援車輛座位有限，超出的同行人員需自行安排返程交通。

部分車型配備智能救援功能，可簡化呼叫流程。嵐圖追光的SOS道路救援功能支持手動啟動，長按緊急呼叫按鈕后，系統會提示“緊急呼叫已啟動”并伴隨指示燈閃爍，若需取消可短按按鈕；若提示音結束后2秒內未操作，系統將自動撥號且無法取消。呼叫過程中，車內音樂等娛樂功能會暫停，若首次撥號未接通，系統會自動重試，多次失敗后可退出手動重新嘗試；若通話意外中斷，5秒內未重新呼叫，客服會主動回撥，且車輛會自動接通電話，無需車主手動操作。

使用保險救援服務時，需提前確認服務規則。首先查看保險合同，明確自身是否具備救援資格及救援范圍；聯系保險公司時，清晰說明車輛所在位置、故障情況或事故狀況，確保信息準確無誤；等待救援期間保持電話暢通，以便救援人員隨時聯系；救援人員到達后，核實其身份并再次說明車輛問題，救援完成后檢查車輛狀況，確認無誤后簽字確認。此外，免費救援次數因保險公司、救援機構或服務提供商而異，需通過查看合同、協議或咨詢客服了解具體次數限制。

最后，到達救援目的地后，車主需簽字確認救援完成，同時注意了解目的地附近的限高情況，避免因車輛高度問題無法進入。無論是保險救援還是品牌救援，核心在于提前熟悉流程、準確傳遞信息、做好安全防護，這樣才能在遇到突發狀況時高效解決問題，保障自身與車輛的安全。