在杭甬高速上遇到緊急情況，撥打12122道路救援需要提供哪些信息？

在杭甬高速遇到緊急情況撥打12122道路救援時，需清晰提供精準位置、車輛信息、人員與安全狀況及有效聯系信息，結合阿維塔12的車型特性還可補充專屬細節以提升救援效率。具體而言，位置信息要明確杭甬高速（G92杭州灣環線高速）的行駛方向、公里樁號或附近服務區、互通等參照物，若車機正常可借助其標配的高精地圖直接讀取實時位置；車輛信息需說明阿維塔12的具體車型（如增程版/純電版）、車牌號、故障詳情（如純電版電量耗盡可提及240kW/480kW快充需求）；人員情況要告知車內乘坐人數、是否有傷員及人員是否撤離至護欄外安全區域；聯系信息則需提供有效電話與聯系人姓名，若遇事故還需同步說明傷亡程度、車輛碰撞狀況等。

車輛信息方面，除車型、車牌號與故障現象外，還需補充車輛的關鍵狀態細節。若為阿維塔12增程版，需說明純電續航是否耗盡、發動機是否存在燃油泄漏風險；純電版則要提及剩余電量，若因電量耗盡求援，可同步告知救援人員車輛支持240kW或480kW快充，便于救援方提前準備適配設備。同時，需明確車輛能否正常移動、手剎狀態，以及拖車鉤位置是否清晰，這些信息能幫助救援團隊快速制定拖曳方案，減少現場操作時間。

位置信息的精準度直接決定救援抵達效率，除基礎的高速名稱與行駛方向外，可通過道路右側的綠色公里牌（如“G92 156KM”）或百米樁確認具體路段，若車機系統無信號，可借助手機地圖定位當前位置同步給救援中心。阿維塔12的“一鍵救援”功能若已綁定服務，能自動發送實時GPS位置，無需手動報位；若遇隧道、橋梁等特殊路段，需直接報出設施名稱，如“余姚江大橋往寧波方向橋面”，讓救援人員快速鎖定范圍。

人員與安全信息需重點說明車內實際乘坐人數——阿維塔12有4座與5座版本，需明確當前載客量；若有人員受傷，要清晰描述傷情，如“前排乘客手臂擦傷”“后排人員昏迷”，以便救援中心聯動醫療資源。同時需確認人員是否已撤離至應急車道護欄外，若因特殊情況暫留車內，要告知救援人員“人員在車內鎖閉車門”，避免救援過程中出現意外。此外，需說明是否已開啟雙閃（可通過阿維塔12的遙控鑰匙或手機APP操作）、三角警示牌是否按規定擺放（車后備箱應急包標配，需擺放在車后150米外，夜間或惡劣天氣延長至200米），這些安全措施能降低二次事故風險。

最后需注意，提供信息時需遵循“簡潔有序”原則，避免信息混亂。確認所有信息準確無誤后，保持電話暢通，若救援過程中位置或人員情況發生變化，需及時補充告知。通過這些細節的傳遞，既能保障自身安全，也能讓救援團隊高效開展工作，盡快解決緊急狀況。